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    英创艾伦:金融驿站解决方案

    来源:中国电子银行网 2021-04-20 16:00:53 英创艾伦 金融驿站 技术创新应用类
         来源:中国电子银行网     2021-04-20 16:00:53

    核心提示基于某上市银行智能化、轻型化、体验化的转型方向,以及延伸金融服务触角,扩大银行覆盖区域,提供差异服务手段,建立新型网点生态的需求

    cebnet文章插图

    参赛单位:深圳市英创艾伦智能科技有限公司

    案例名称:金融驿站解决方案

    案例简介:

    基于某上市银行智能化、轻型化、体验化的转型方向,以及延伸金融服务触角,扩大银行覆盖区域,提供差异服务手段,建立新型网点生态的需求,通过先进的“5G+AI+IOT”技术,打造的一款多模式、沉浸式、“胶囊式”的空间互动设备,将金融、社交、生活等场景相连接,提供极致的用户体验,完善了“金融+”生态打造的最后一步。

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    创新技术/模式应用:

    1.创新技术

    金融驿站是基于“新一代”核心系统,借助金融科技战略,融合5G、物联网、人工智能等技术,以英创艾伦开发的iCOS数字平台为核心,结合边缘计算技术,构建线上+线下一体化,融合智慧银行体系, 所打造的云边一体化融合智能, 实现了全渠道、多场景创新应用。

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    金融驿站具备iFR人脸识别、虚拟AI机器人、AioT智能物联功能,集成智能服务、营销、运营、基础业务办理模块,定位为银行网点、手机app之外的新一代智能服务中端。

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    2模式应用

    2.1沉浸式用户体验环境:金融驿站通过AioT智能物联功能,所有设备统一交互层接入,实现设备间协同,业务协同,应用协同,构建驿站万物互联、万智互联,使客户进入到驿站空间内后,提供客户以安全、静谧、舒适的环境。

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    2.2微型“银行网点”:驿站融合了计算机视觉、智能对话、语音等技术,可通过语音、手势、触屏交互方式向用户提供服务,是以智能、私密、可移动、环绕式等特点打造的“银行网点”,不仅能提供一般银行网点所具备的基本服务:开户、信用卡、签约、查询、转账等,也因其占地小,安装便捷的优势,能迅速覆盖社区、CBD、乡镇、机场、学校等应用场景,实现金融业务广覆盖的需求。

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    2.3智能精准的服务:通过iFR人脸识别、虚拟AI机器人技术,以及大数据应用,通过运营数据,实现线上获客、交叉营销、业务办理,全流程营销闭环,给客户提供千人千面精准营销服务,极大的提高营销人效,节省运营时间,并降低决策成本,将引领全新的金融服务体验。

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    项目效果评估:

    1.技术方面:

    基于5G技术的快速发展,再通过AioT对驿站硬件设备的管理,极大的提高了金融驿站服务的私密感和安全性,辅以虚拟AI机器人提供服务,打造的一款可以自由组合,拓展功能和服务场景的产品,将金融、社交、生活等场景相连接,为客户打造极致用户体验。

    2.社会效益方面

    助力该上市银行打通服务的“最后一公里”,推动银行业的智能化升级,解决银行通过开设传统网点,提升服务覆盖率不足的情况,使“金融+科技+生态”协同发展,实现行内行外业务协同发展,助力乡村振兴,拓展普惠金融业务,实现金融业务广覆盖

    3.经济效益方面

    金融驿站通过工厂模块化预制,现场快速组装,有施工周期短、成本低、业务覆盖率高的优点,相较一般银行传统网点而言,在满足基本金融服务的要求下,极大的降低银行网点运营的资金及人力成本,提高营销业务效率。

    项目牵头人:

    黄益群 销售总监

    责任编辑:方杰

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