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    青岛银行客服坐席招聘开始啦!

    来源:中国电子银行网 2021-02-25 10:37:02 青岛银行 客服坐席 招聘
         来源:中国电子银行网     2021-02-25 10:37:02

    核心提示青岛银行客服坐席招聘。

    随着青岛银行各项业务快速发展,现根据业务需要,招聘派遣制客服坐席数名(仅限青岛地区)。

    薪资待遇

    工资待遇:底薪+级别工资+奖金+福利。扣除五险一金后,根据考核级别不同,平均年薪为40000-93000元。

    其他福利:五险一金+享受国家规定的带薪年假,免费员工餐厅,免费职工体检。

    未来个人发展:多媒体客户互动中心,将实现客户关系管理、服务型营销、渠道管理等多岗位发展晋升平台。

    岗位职责

    1.根据客户服务部各项指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,向客户提供专业、优质、及时的客户服务,维护“青馨服务”良好形象。

    2.负责通过电话、在线等方式受理客户需求,向客户提供包括但不限于业务咨询、账户查询、投诉建议、挂失、理财交易咨询等综合服务,做好问题的收集整理工作。

    3.按照工单记录要求,对客户提出的疑难事项、差错帐、吞卡、投诉、表扬、建议信息进行迅速有效的记录和转达处理。

    4.运用客户服务技巧受理客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。

    5.遵守青岛银行的各项规章,能够适应7×24小时综合工时制(倒班工作),服从现场运营安排。

    应聘条件

    1.年龄:20至35周岁(有一定线上服务工作经验者,年龄条件可以放宽);性别:不限。

    2.学历:大专(含)以上。具有呼叫中心经验可优先录用。

    3.声音音质柔和,吐字清晰,语速适中,有亲和力。有较强的语言表达能力,普通话标准。

    4.有良好的客户服务意识和服务态度,善于学习和沟通。 

    5.打字速度在80字以上/分钟,办公软件操作熟练。

    6.能适应客服中心早、中、晚三班轮班工作制度。

    加入我们

    报名方式:请应聘者将简历发送至邮箱:kfzx@qdbankchina.com

    招聘流程:简历投递、审查筛选、通知面试、录用通知、岗前培训、考核合格后上岗。

    注意事项

    1.所有个人资料必须真实无误,如有虚假信息或与事实不符,将取消录用资格。

    2.对经初审合格者,我行将组织面试,一个月内未收到我行通知,视作初审未通过。谢绝电话来访。

    3.请正确填写您的手机号码并保持畅通,这是我们跟您联系的重要渠道。

    4.试用期满一月且日常工作表现合格者与派遣公司签订劳动合同并派遣至我行工作。


    责任编辑:王煊

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