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    打造互联网金融生态,广发银行用服务让用户“发现精彩”

    来源:广发银行 2021-01-05 11:02:26 广发银行 发现精彩 数字金融
         来源:广发银行     2021-01-05 11:02:26

    核心提示广发银行信用卡“发现精彩”App已不再是一款单纯金融App。除B端生态外,该App还在内容生态、AI智能、金融服务、游戏体验等维度实现用户体验升级,用户数突破5000万,月活用户超过1800万。

    近期,“重振国寿攻坚突破互联网创新业务协同发展”媒体座谈会在浙江杭州举行。广发银行在会上展示了围绕互联网创新的金融思路与实践成果,并详细介绍了以杭州分行为代表的在互联网业务方面的具体举措。

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    近年来,互联网成为银行业积极拥抱的香馍馍。疫情突如其来,互联网更是渗透到人们日常工作生活的方方面面。广发银行以金融创新的视角,服务城市多个领域:

    首推小企业捷算通卡,实现首家对公移动支付;首推粤澳商事注册登记离岸代办,助力地方营商环境优化;率先推出金融消费生态平台建设,“发现精彩”App服务超过5000万用户;升级跨境瞬时通和e秒供应链服务,让跨境交易和供应链融资效率提速至秒级……

    广发银行发挥金融央企的责任担当,以互联网思维多场景多角度打造金融服务新高地。

    紧跟市场步伐,助力小微企业

    在浙江,互联网以“润物细无声”的方式悄无声息地改变着浙江人的生活工作方式,互联网与各个行业已呈现全面融合态势,在全省范围内深化数字化转型,在金融领域健全优化银企信息对接机制,打造金融服务实体经济,特别是小微企业的应用场景和生态体系,实现金融服务的一站式解决方案。

    广发银行坚决践行服务地方经济的社会责任,积极融入“浙江省金融综合服务平台”建设,打通金融服务和小微企业的“最后一公里”,提供便捷快速的在线贷款服务,助力解决小微企业面临的“融资难”“融资贵”问题。短短半年多时间,广发银行杭州分行已通过该平台在线发放贷款近20亿元。目前,杭州分行通过线上发放各类贷款总计近500亿元。

    广发银行服务于普惠小微企业的全线上纯信用信贷产品“税银通2.0”已覆盖广东全省以及江苏、湖北、山东等十二省市30家一级分行,累计发放贷款超过70亿元,贷款余额27.3亿元。该产品是积极运用“科技金融”理念和技术,通过与政府部门、第三方平台等信息的互联互通,利用大数据分析,自主创新的信贷产品。杭州分行自上线该产品以来,已正式授信通过近百户,真正践行了用科技手段更好地服务浙江地区普惠小微客户。

    利用线上渠道,提升机构服务能力

    在深入布局普惠金融,服务小微企业的同时,广发银行积极利用线上渠道提升机构服务。广发银行杭州分行抓住契机,仅用两周时间完成保费代扣集中入账项目的开发投产。截至去年12月,广发银行已与国内数十家家保险行业头部公司及中国人寿开展合作,其保险用户可通过线上渠道完成保险缴纳,取得社会效益和经济效益的双丰收。

    与此同时,广发银行利用科技重构信用卡业务流程,建立智能客服体系,为消费者提供便捷化的服务。广发银行信用卡中心相关负责人表示:“互联网技术给了银行很好的发力手段和机会,我们需要在拥抱跨界后,变成真正的开放平台,我们希望未来用户记住的我们就是‘发现精彩’,而不是银行。”广发银行信用卡“发现精彩”App已不再是一款单纯金融App。除B端生态外,该App还在内容生态、AI智能、金融服务、游戏体验等维度实现用户体验升级,用户数突破5000万,月活用户超过1800万。

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    建设开放银行,积极开展产品创新

    如今,开放银行通过数据聚合、产品创新等方式,与合作伙伴共同触达客户、服务客户,为客户在非金融场景下获得服务支持,已逐步成为银行与客户间紧密的纽带。

    广发银行杭州分行抓住开放银行建设的契机,依托总行开放银行“E清算”产品,与第三方平台合作成功建设破产案件在线管理平台,利用互联网平台的跨地域和信息集约化优势,解决行业难点痛点。项目推出后受到市场好评,短时间内就归集破产清算资金上亿元,成为行业解决方案的标杆。

    下一步,广发银行将通过数字赋能平台建设,实现智能获客,持续丰富全生命周期、综合金融产品和服务,完善金融与泛金融生态。

    责任编辑:韩希宇

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