“2020金融文字节——银行数字化创新主题征文大赛”由中国电子银行网（微信公众号：cfca-cebnet）、未央网联合主办，和讯网作为战略合作媒体，清华大学金融科技研究院作为学术支持，以下为参赛者投稿。

作者：江苏银行南通分行城西支行 葛宇翔

近年来，信息技术的飞速发展以及其同金融的深层次融合不断打破现有金融业的边界，使得“无科技不金融”成为业内共识。金融科技在改变银行业面貌的同时也不断改变银行与金融机构的竞合关系。

在2018中国金融创新论坛“银行与金融科技企业的赋能与共赢”圆桌论坛上，中国农业银行网络金融部副总经理左振哲表示“未来，当以更加开放包容的心态推进商业银行与金融科技企业彼此的良性竞争与合作，积极探索‘赋能和共赢’的合作机制。”毋庸置疑，银行机构与科技公司合作的目的在于联合创新、实现共赢。银行和金融科技企业密切合作，能够为广大客户群体提供更加快捷方便的金融服务，实现真正的普惠金融。金融科技能力引入，能够帮助银行在精准获客、大数据营销、贷后管理以及量化风险上大大提升效率并且降低风险。

目前国有大型商业银行和多数股份制银行已经将互联网金融列入战略规划，部分城商行、农商行也将互联网金融上升到战略高度，明确提出战略规划，优化组织框架，加大资金的投入，互联网金融平台的渠道和产品不断丰富。江苏银行作为全球百强银行和江苏省最大的法人银行，聚焦金融科技，打造“最具互联网大数据基因的银行”。2019年是江苏银行新一轮五年发展战略规划起步实施之年，以“智慧化、特色化、国际化、综合化”为愿景，并将“智慧化”建设放在“四化”战略首位，聚焦金融科技，稳步积聚创新动能，加大金融科技资源投入。

商业银行和金融科技公司竞合已是大势所趋，所以未来的发展中我们一定要做到以下几点：

1、加强移动终端的服务能力建设。在客户交易、客户服务、内部管理等领域推进移动化，从而实现对客户金融需求的无缝对接。

2、提高对大数据的应用。随着智能硬件的兴起，客户数据获取的渠道日益丰富，这将极大促进了个人征信、授信、风控以及保险定价等多个金融领域的发展。

3、全面推进社交化金融生态建设。加快推进微信银行建设，注重微信渠道的营销推广，推出了微信小程序，打通线上、线下服务。

4、加大对人工智能技术探索。这将使得现有金融格局发生巨大的改变，使得目前理财、保险、借贷、等银行服务更加地个性化与智能化。在前端，人工智能技术可以用于服务客户；在中台，人工智能技术可以支持授信各类金融交易和金融分析中的决策；在后台，人工智能技术可以用于风险防控和监督。

责任编辑：方杰