业务转型是近年来银行业的热点话题，如何利用科技手段，推动智慧银行建设更是重点工作。未来以区块链、人工智能、云计算、大数据、5G通讯为代表的金融科技，将在智慧银行建设中发挥重要作用。

在11月5日举办的第二十届中国金融发展论坛分论坛上，深圳市奥拓电子股份有限公司副总裁矫人全表示：银行的内涵主要体现在新的银行系统、风险管理体系、创新发展体系、流程整合和升级四大方面。大数据、区块链技术、人工智能及物联网为代表的“金融科技”技术最终将促进银行网点进行智能化转型。

那么，数字化趋势下，未来银行将成为什么模式？区块链技术与智慧银行建设将擦出怎样的火花？

业内人士表示，未来银行关注如何更有效率更即时的为用户提供所需要的服务。银行技术应用的发展包括网点1.0、ATM2.0、智能手机3.0三个阶段。随着网点的增加、技术的发展，银行开始考虑提高服务效率。ATM的出现标志着银行技术应用2.0时代的到来，它解决了用户的排队问题，自助服务逐步代替人工服务。互联网和智能手机的出现，给银行再次带来了机会，用户可以随时随地享受银行服务，银行技术应用进入智能手机3.0阶段，线上服务逐步代替线下服务。

据了解，未来区块链技术在银行业务中主要起到三种作用：一是解决存储安全问题。区块链技术用一种数学模型的信任取代了法律背书，理论上加密算法不会被现有计算机技术攻克，从而使用户相信自己的资产是安全的；二是解决转移效率与成本问题，区块链技术运用的是点对点的交互协议；三是解决信用数据真实问题，区块链技术可以保证上链的数据不可篡改可追溯，即使出现了篡改数据也能知道是谁在何时修改的。

深圳市和信中欧金融科技研究院运营总监王宇认为，区块链技术不是一个单独存在的技术，而是基础技术，它必须与人工智能、大数据等一系列技术结合，才能真正为银行带来价值。

责任编辑：王煊