12月14日，第57场银行业例行新闻发布会在京召开，浦发银行副行长潘卫东以“浦发银行借助金融科技积极推进数字化转型”为主题，介绍了该行顺应新一轮技术变革、充分发挥信息科技的先行作用，推进服务模式重构，提升数字化经营管理能力，全面推进各业务领域数字化建设实施成效等情况。

　　创新数字化产品

　　提升金融服务质效

　　数字化战略是浦发银行总体六化战略（数字化、集团化、专业化、轻型化、国际化、集约化）中的重要一环，是推进全行战略突破的重点领域。在数字化战略的引领下，浦发银行持续加大投入力度，加强数字化技术的研究、引入与应用，驱动业务创新发展。

　　在零售业务领域，启动大数据、机器学习、自然语言处理等人工智能应用研究探索，2016年业内率先推出智能投顾，为用户一键资产诊断，推荐理财、基金等财富产品，并可一键下单交易，至今已累计为164万用户提供服务，交易量近50亿元。在信用卡业务领域，浦发银行打造大数据人工智能系统，搭建“小浦智慧大脑”模型，统筹数据管理功能，建立虚拟商圈，为客户智能推荐定制化商户优惠信息，客户用卡更便捷、直观。目前全国范围内已构建200个虚拟商圈。

　　在公司金融领域，浦发银行利用数字化技术深耕产业链金融服务，支持客户“互联网+”的流程再造，推出对接行业的线上平台。如：针对物业和个人客户需求，搭建涵盖便捷缴费、在线管家、在线金融等功能的智慧社区B2B2C服务。目前，已上线超过700个智慧社区，有效注册用户数超2.4万户。

　　加强数字化经营管理

　　提升智能风控能力

　　浦发银行坚持数字化驱动，充分发挥信息科技的先行作用，加强数字化经营管理能力，提升智能风控能力。

　　在全面风险管理系统方面，浦发银行已建立包括企业信贷服务系统、额度管理系统、抵质押品管理系统、操作风险管理系统等，覆盖信用、市场、操作、合规等风险领域，为定量化、精细化提升全面风险管理能力提供系统支持。此外，浦发银行推动实施“天眼”计划，建设“天眼”系统，利用大数据、云计算、移动互联网、物联网等先进技术手段开展集中式作业，依托强大的信息挖掘与整合能力，动态刻画客户、业务、押品等风险主体的立体风险视图和风险收益视图，全覆盖、全方位、全周期，为风险管理和风险经营提供决策支持和服务支撑。

　　浦发银行还创新符合国密安全算法的第三代U-Key，联合中国移动业内首创“云语音”和手机SIM盾等移动金融数字化安全认证工具，在用户使用手机银行登录、资金转出等业务时，根据风险等级状况，开展设备指纹校验、防转接电话外呼等方式全方位守护用户的信息安全和交易安全。

　　差异化带来全新生产力

　　助力普惠金融发展

　　浦发银行副行长潘卫东表示，浦发银行数字化是全领域、全流程、广连结、多维度的，是对产品、营销、服务、风控等全业务流程的再造。通过数字化推动产品服务、经营管理模式的创新，带来新的业务增长点。

　　在践行数字化战略的过程中，浦发银行积极推动业务经营的场景化，积极打造线上经营平台，加强线上获客和经营，对接各类实体经济场景，形成线上经营平台和实体经济“互联网+”的融合发展。据悉，浦发银行已与中国移动、阿里巴巴、腾讯等企业开展合作，用科技将金融融入到合作方的服务场景中，打造“通信+金融”“消费+金融”“社交+金融”多样化服务模式。在中国移动5个全网平台、26个省/市平台开设金融专区，今年累计线上获客近30万户；与50多家公积金中心连接，提供便捷的公积金点贷服务；与阿里、腾讯等互联网企业开展信用卡合作，为超过600万新客户提供服务。

　　此外，浦发银行还积极探索与更多的政府机构、行业平台、通信、交通、医疗及互联网企业等进行数据连接，通过广泛融合，努力让金融服务触手可及。

　　据介绍，为顺应人工智能发展趋势，浦发银行发起成立了开放性的智能金融创新联盟，百度、科大讯飞、上海清算所等首批加入。浦发银行表示，后续还将适时扩大创新联盟范围。通过搭建集各方智慧的智能金融创新平台，发挥各方优势，努力实现人工智能在金融领域的创新探索和深度应用，创新智能型金融产品和服务，助力普惠金融的跨越式发展。

责任编辑：王超