2017年12月7日,在京举办的第十三届中国电子银行盛典上,成都农商银行荣获中国金融认证中心(CFCA)颁发的“中国电子银行金榜奖——2017年区域性商业银行最佳互联网金融产品创新奖”。
颁奖仪式现场,获奖银行代表上台领奖
据成都农商银行互联网金融部总监黄璟介绍,成都农商银行是四川省规模最大的本土法人机构,成立65年来,扎根本地,服务三农,综合竞争力稳步提升。面对金融科技浪潮的挑战,成都农商银行秉承打造“新型价值银行”的目标,积极布局互联网金融平台建设,推进新兴渠道融合,构建新金融生态体系,加速品牌、业务、场景的全面升级。
塑造全新品牌,拓展新客群
“发展直销银行是银行走出传统业务经营模式的必然举措,也是银行发展金融科技的必由之路。”在主题为“直销银行与移动金融的前景与展望“分论坛上,在场嘉宾一致达成这样的共识。
黄璟在“直销银行与移动金融的前景与展望”分论坛上发表演讲
2015年7月,成都农商银行直销银行(i邦银行)正式上线。黄璟认为,这是一个与年轻客群对话的新窗口。在发展投资理财业务方面,引入T+0货币基金等产品,努力实现产品收益可视化、APP应用人性化。
在开发网络贷款业务方面,黄璟表示,成都农商银行会立足农村市场、聚焦垂直领域,审慎选择与具备农村金融服务场景的互联网金融公司展开合作,思考并探索如何实现线上线下业务的有机结合,实现战略上的相互匹配。
据悉,截至今年11月底,直销银行已拓展客户20多万(其中80后、90后的年轻客户占比70%以上),累计实现理财投资产品销售上百亿元,帮助成都农商银行在拓展新客户和交叉销售新业务等关键领域实现有效突破。
整合电子渠道体系,提供一站式服务
2017年3月,成都农商银行将电子银行业务、直销银行业务、电子商务业务进行整合,搭建起网络银行、移动银行、微信银行、直销银行等相互贯通的互联网金融服务体系,力求实现专业化和高效率的业务服务目标。
在驱动手机端的渠道优化和服务升级方面,成都农商银行移动银行客户端自2013年底推出以来,已经进行过两次重大改版、每年十几次更新迭代。据悉,最新版本客户端可支持指纹登陆、人脸识别等全新金融科技应用,提供账户查询、多卡绑定、转账汇款、信用卡申请、生活缴费等全金融服务。此外,成都农商银行移动银行与直销银行也开始尝试业务融合,打造一体化服务模式。
数据显示,今年以来,成都农商银行移动银行、直销银行等电子化渠道销售的理财、基金等产品规模超过了270亿元,体量正在逐步扩大。
构建综合金融服务平台,丰富应用场景
黄璟认为,在移动支付领域,中西部地区的移动支付渗透率仍远低于东部沿海地区,这为银行的移动支付收单和交易结算服务的拓展带来很大的机遇。
2016年,成都农商银行与银联合作,率先成为首个支持ApplePay的四川区域商业银行,并正在陆续推出HuaweiPay等HCE云闪付业务;2017年4月与支付宝、微信支付合作推出“蓉e扫”二维码收单业务,从C端到B端全面布局移动支付应用。
据悉,针对农村客户对科技接受度相对较低的情况,成都农商银行计划推出基于H5网页的简版互联网金融服务应用。围绕微信服务生态圈,还将持续关注小程序在互联网金融服务应用的发展和可行性,最大化降低科技服务门槛。
不仅如此,为了提升客户体验,拓展金融服务场景,2017年5月成都农商银行已正式上线“安e帮”电商积分微信平台,为广大客户提供更加生活化、便捷化的电商服务。
黄璟表示,成都农商银行将以开放的心态推进与外部第三方机构的合作,推动建立“银行+电商+互联网+第三方平台”的融合运营体系,不断提升同业市场竞争力。(成都农商银行郑艳)
责任编辑:方杰
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