为更好地开展普及金融知识万里行活动,履行金融消费者权益保护主体责任,提升消费者金融知识水平和金融风险防范意识,工行唐山建北支行根据《唐山分行2017年“普及金融知识万里行”活动方案》安排,在7月份组织辖内各网点向公众宣传支付结算账户使用安全知识,并在7月27日开展了一次集中宣传,受到社会好评。
一、加强组织推动。该行高度重视开展普及金融知识万里行活动,专门召开专题会议,传达市行活动方案,活动时间定为7-9月,历时3个月,每月主题活动分别为:7月份为支付结算账户使用安全宣传月,8月份为电子智能服务推广宣传月,9月份为防范电信网络诈骗宣传月,每个主题至少组织开展1次集中宣传活动。为保证活动的顺利开展,该行成立了以支行行长为组长、各位副行长为副组长、部室网点负责人为成员的活动领导小组,负责组织推动工作。同时要求各网点利用晨会夕会组织员工认真学习市行2017年“普及金融知识万里行”活动方案,深刻领会活动的意义,积极投入到活动中来。
二、多种形式宣传。一是从河北分行统一信息发布园地下载打印2017年普及金融知识万里行宣传材料,作为宣讲蓝本。二是是依托各营业网点,利用LED显示屏、液晶电视、电子滚屏、宣传横幅等网点资源宣传支付结算账户使用安全知识;三是大堂经理积极向客户散发支付结算账户使用安全知识的宣传折页;四是各网点利用厅堂微沙龙每天进行不少于二次的宣传,重点讲解Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别,以及账户实名制管理、转账限额管理、客户选择资金到账方式及时间、第三方支付安全性等金融知识,加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担法律责任的宣传,提醒消费者重视个人信息和账户安全。五是运用我行融e联、微信等新媒体扩大宣传,加强舆论正面引导,展示我行保护消费者权益的良好社会形象。
三、注重宣传效果。本月活动中,该行强化活动的针对性、实务性和有效性,将社会公众急需的金融知识传播出去,避免了宣传工作表面化、形式化。各营业网点共发放宣传资料180余份,解答客户咨询160余人次,提高了公众支付结算账户使用安全知识水平,践行了工商银行“最安全银行”理念,取得较好的实际效果。(安树珍)
责任编辑:王超
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