今日，中国金融认证中心（CFCA）在第十二届中国电子银行年会发布的《2016中国电子银行调查报告》预计，个人手机银行2017年有望超过个人网上银行，成为用户比例最高的个人电子银行渠道。

　　上述报告中的数据同时显示，2016年全国个人网银交易用户比例为61%，较2015年变化不大，回落到2011年至2012年的水平。

　　据上述报告中的数据显示，2016年，在地级以上城市，年龄在13岁及以上的常住人口中，网上银行用户比例为46%，手机银行用户比例为42%；微信银行、电话银行、直销银行用户比例分别为28%、23%和11%。

　　从以上数据不难发现，电子银行移动渠道继续迅猛发展，个人手机银行紧追个人网上银行。上述报告预计，2017年，个人手机银行的用户比例预计有望超过个人网上银行，跃居个人电子银行渠道用户比例的首位。

　　上述报告认为，电子银行移动渠道新用户是电子银行用户增长的主力。在2015年8月后，新开通电子银行渠道的用户中，新开通个人手机银行和微信银行的比例最高，说明移动渠道是电子银行用户增长的主力。

　　但从发展趋势看，上述报告预计，全国个人手机银行将从爆发期进入平稳发展期。2016年，全国个人手机银行用户比例为42%，与2015年相比增长了9.6个百分点，同比增长30%（2015年同比增长81%），增长速度大幅下降，预计2017年增长速度将进一步降低，进入平稳发展期。根据上述报告提供的数据，工行在个人手机银行APP客户端的用户数量最多，其次为建设银行、中国银行、交通银行。

　　上述报告还认为，促进用户使用手机银行的主要因素为转账手续优惠。此外，手机支付、APP通知缴费、购物餐饮优惠、登录简单、理财收益更高、智能理财、网点服务等，也都有促进用户使用手机银行的作用。

　　上述报告还指出，个人网银的发展障碍主要是第三方支付和手机银行的替代，而手机银行的发展障碍主要是第三方支付的替代和消费者对不安全的担忧。

责任编辑：方杰