2016年7月-10月，中国金融认证中心（CFCA）、中国电子银行网（微信公众号：cfca-cebnet）联合全国70余家银行发起“2016金融科技引领银行未来”征文活动。以下为热心网友通过网络渠道投来的稿件。 　

　　作者单位：江苏银行股份有限公司南通静海支行　　

　　2013年被称为互联网金融的元年。在这一年里，互联网思维如同一场当代的文艺复兴，影响并改变着传统的金融业态和格局。银行、券商、基金、保险等传统金融业机构开始积极谋变以巩固既有优势地位。而阿里巴巴、腾讯、百度、新浪、京东、苏宁等互联网企业则开始在金融领域跑马圈地并试图构建自己的业务模式。这些金融“新贵”成为了金融业的“搅局者”，打破了固有的金融格局。现如今随着智能技术、生物验证技术、虚拟现实技术、大数据技术、云计算技术等等前沿科技的飞速发展，“金融科技”的概念受到各科技公司和银行业的热捧，被认为是能打开巨大金融宝藏的金钥匙。

　　回首过往，互联网科技带来的变革是巨大且卓有成效的，余额宝开启起了全民理财元年，使阿里巴巴名利双收，微信的出现使人和人的沟通更加快捷和频繁，风光数十多年的QQ在其光环下也日渐式微，滴滴打车、Uber可以说颠覆了整个出租车行业的生态环境，支付宝、微信支付等等新型支付方式的出现，使人们在不带钱包的情况下依旧畅行无阻。互联网科技浪潮带来了前所未有的挑战和机遇，涌现出一批科技公司和科技成果，给人们带来了新的生活方式和生活习惯。便携性、智能化、人性化是笔者认为的互联网科技浪潮的主旋律，也是未来金融科技的发展方向和发展夙愿，笔者将针对这三点就银行业的未来进行展望。

　　移动通信的发展，智能手机的出现和普及开启了移动支付的大门，现如今手机的支付功能完全可以代替原来的传统意义上的钱包。人们无需担心出门是否忘带了钱包，是否有足够的现金提供保障。然而科技在进步，具有更强便携性、更好的功能、更轻的重量的移动便携设备在不久的将来将代替现在的智能手机，比如已经出现的智能手表、Google眼镜都是这方面的挑战者，未来更小型化的移动携带设备可能会成为现今扫描支付的瓶颈。因此更加便携的支付方式将成为人们的迫切需要。而生物识别技术提供了这方面的可能，通过指纹识别技术、虹膜识别技术的应用可以使用户在按一下手指或者看一眼设备的情况下即可完成快速身份识别，从而完成支付、转账等各种金融功能。而银行业作为传统的金融行业，相比于新兴的科技金融公司具有更高的可信度，人们更愿意将自己的敏感信息交给银行而非金融公司。因此在新技术到来后，银行业应该抓住机遇，不仅仅只作为支付的依托平台，更应该依靠自己与生俱来的信托优势积极参与到前段支付环节中，掌握了接入端即掌握了行业未来。此外通过参与支付端将更容易搜集大数据，通过庞大的数据分析可以在零散的、无序的数据中获取到有用的、可追溯的信息，比如用户的消费水平，消费习惯，信用状况等等，此间的信息价值无疑是巨大而可争取的。

　　Siri的出现曾经给人们带来了无限的惊叹和憧憬，智能化技术在将来肯定会得到更大的发展和应用，智能机器人和自助设备的出现将会大大降低银行的用人成本和管理成本。智能、高效将成为未来智能银行的代名词，而传统意义上的银行在未来将更多的承担专业咨询，远程协助，人工审核的功能。现如今众多的银行网点将是未来虚拟现实网厅理想的选择地，虚拟现实网厅可以提供裸眼的、更清晰的虚拟现实影像，为客户提供一对一的远程顾问及协助。较大的网点则提供能解决更复杂业务的智能柜台和人工审核业务。

　　人性化是种理念，要求银行能够满足用户的使用习惯，满足用户的心理需求，使技术围绕的需求来发展，任何违背人性的技术别将被大众所淘汰。现今银行的短信提醒、自助服务都是迎合了人性化，不过这方面银行业并没有互联网公司做的彻底，互联网公司不仅能够将服务做到尽可能快捷便携，更会利用人们的趋利性、聚众性将自己的产品迅速推广开来，比如余额宝刚出现时的高利率、2014新年时期推出的微信红包，并不是说这种方式不好，新兴事物的出现往往引起众质疑和猜忌，能够利用人性作为一种营销手段让人们能够更快的接受和尝试新兴事物笔者认为未尝不可。新的金融科技浪潮下，要求银行不仅仅能够有人性化的技术和人性化的服务，更要有“人性化”的思维。

　　金融科技浪潮即将到来，技术兴起使银行业拥有无限可能，面对机遇和挑战，银行应做足准备，顺应潮流完成蜕变。　　

责任编辑：晓丽