案例名称

泉州银行智慧运维与开发自动化建设实践

案例简介

泉州银行将数字化转型列为“一把手”工程，通过建立以PaaS化架构为核心的研运一体化平台，实现了研发、运维、运营流程的深度融合和全面优化，完成CI/CD/CO全流程的精准管理。一个平台支撑银行项目需求、编码、持续集成、测试、发布、监控等关键环节，推动了跨部门的高效沟通与协作。通过敏捷协同的工作模式和精准的度量分析，提升研发过程的透明度和质量把控能力。在运维层面，通过运维的"监·管·控"协同作战策略，借助资源统一管理与一体化监控体系，确保了系统运行的稳定性和安全性。同时，应用发布管理的规范化流程也大幅提升了发布效率，有效减少人为失误，为银行业务的稳健运行提供了有力保障。

创新技术/模式应用

一、建立体系化的研运支撑能力：

采用PaaS化平台架构，平台全面支撑项目需求、编码、持续集成、测试、发布、监控等各个工作环节。公司的各业务部门和技术团队能够在一个统一的平台上协同工作，极大提升了研发效能和运维效率。

二、敏捷协同到度量分析的全方位优化：

1、敏捷协同：打通从需求到研发、再到CI、CD全流程的产研工作闭环管理，拉通业务部门与研发、测试、运维等部门的统一协作，实现协同工作的信息共享、可管控、可度量。

2、持续集成：以蓝盾CI为内核，数字业务交付效率的同时，强化对研发过程的管理。通过可视化全自动流水线+代码检查+质量红线的组合能力，实现高度自动化、支持多并发、能力可扩展、全程可视化和质量可卡控。

3、制品管理：基于仓库代理、版本管理、制品元数据、安全扫描、依赖分析、精细化权限控制、制品同步分发等功能，实现对制品全生命周期的流程、风险、权限和质量等多维度管控。

4、度量分析：以“关键问题–关键步骤–关键指标”为度量指标体系建设指引，逐步拆解业务步骤来保障度量指标的价值性和可用性，打破研发“黑匣子”，洞察研发过程存在的问题。

三、运维“监·管·控”协同作战：

1、资源统一管理：以应用为中心，建立元数据管理平台，实现包括模型设计、数据导入、权限委派、资源总览、实例查询、审计分析等配置管理功能。基于配置发现，实现网络设备、中间件和数据库等设备的自动发现及自动采集。

2、一体化监控：基于平台的数据采集、处理和插件扩展能力，集成现有监控平台，实现对各类网络设备、主机设备、存储设备的监控告警。通过集中管理告警信息，并采取统一的收敛、屏蔽等手段提高告警有效性，减少误告与漏告，提升告警处理效能，保障系统稳定运行。

3、应用发布管理：实现发布包的统一管理、发布版本记录、基于标准运维流程的应用发布、异常回退。通过规范统一的流程执行，提高发布效率，减少因人为因素导致事故的现象。

项目效果评估

1、统一技术平台：将开发、测试和运维等多个团队整合为一个协同的工作流程。研发和运维团队可以在同一个平台上协同工作，实现快速、可复用、自动化、标准化的部署和运维，从而减少部署和运维的时间和成本，提高系统的可靠性和稳定性。

2、优化部署流程：实现了持续集成和持续部署，提高了需求上线的速度，也降低了因为人为错误导致的线上问题，显著提高了系统的稳定性。

3、加速产品交付：业务部门能够更早、更频繁地进行持续集成、持续部署和验证测试，确保在需求交付阶段发现并解决问题。这使产品交付质量显著提升，减少了后期维护的工作量。

4、研发生命周期成本节约：降低了跨团队协作的成本，通过自动化流程，减少了人为错误的发生，提高了资源利用率，从而降低了整个研发生命周期中的人力和资源成本。

5、提升用户体验：基于消费驱动的CMDB和门户与可视化模块，为用户友好的操作界面和定制视图，帮助用户更好地理解和使用系统，提升了用户体验。

6、提升产品质量：基于数据驱动的监控告警和AIOps模块，对系统性能进行实时监控和预测分析，及时发现和解决问题，提高产品质量。

7、提升市场响应能力：基于敏捷运维流程和编排自动化模块，可以实现快速、高效的应用开发、测试和部署服务，缩短开发周期，更快地响应市场需求和机遇，提高市场响应能力。

项目牵头人

张理斌 运行维护中心中心经理

项目团队成员

蔡可郎、郑晓淋、苏海政、萧圆圆、陈伟彬、郑建栋、张炜、刘豪强、李森源、林煌艺、吴毓斌

责任编辑：王煊