苹果移动支付咸鱼翻身难 促销优惠结束后仍陷入沉寂

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孙麒翔 石飞月 来源:北京商报 2017-07-27 08:32:36 苹果移动支付 金融科技

核心提示目前支付宝和微信通过巨额补贴已经形成了用户沉淀和用户习惯,苹果支付还需要一段时间的用户培养。

苹果移动支付咸鱼翻身难 促销优惠结束后仍陷入沉寂

  7月25日,苹果在国内市场为期一周左右的Apple Pay补贴活动落下帷幕,凭借高额补贴,苹果确实在短时间内提高了自身移动支付用户的活跃度,但北京商报记者经过调查发现,活动过后的Apple Pay又陷入了沉寂。尽管进入中国市场已有一年半,苹果支付却没能赶上推广移动支付的黄金期,如今,通过微信和支付宝扫描二维码形式进行线下支付,已经在中国用户身上形成习惯,苹果靠短期补贴扩大用户规模的做法最终只能是事倍功半。

  首度补贴

  苹果中国在7月13日宣布:从7月18日-24日,在具有银联云闪付标识的指定商铺,只要用Apple Pay支付,即可获得低至5折的优惠以及高达50倍的信用卡积分奖励。这是Apple Pay登陆中国以来,第一次大规模的促销活动。

  从苹果官网可以看到,这次加入Apple Pay促销阵营的企业一共有44家,其中线下实体商店有28家,有星巴克、家乐福、7-11超市、汉堡王、哈根达斯、必胜客、罗森便利店等连锁巨头。线上商店共有16家,其中不仅有京东、携程、网易考拉等电商公司,还有猫眼电影、娱票儿、微博等热门平台,连最近很火的共享单车摩拜单车和小蓝单车也加入了进来。但值得注意的是,实体店商家地域多限定在北上广深,并且很多促销都是需要指定门店才能参与。

  除了低至5折的消费优惠以外,活动期间在指定商家通过11家银行的信用卡绑定Apple Pay进行支付,更可享高达50倍银行积分,包括中国农业银行、北京银行、交通银行、上海银行、中信银行、中国建设银行、中国光大银行、广发银行、中国民生银行、兴业银行、平安银行。上述11家银行信用卡在非活动商家使用Apple Pay支付也可有5倍积分。至于中国银行、广州银行、招商银行、华夏银行、中国工商银行、浦发银行6家银行的信用卡,活动期间通过Apple Pay进行支付享受5倍积分奖励。

  效果明显

  如今,苹果大力促销的一周时间已经过去,根据官方公布的数据估算,Apple Pay线下补贴总额预计达到3000万元。

  北京商报记者走访了几家支持Apple Pay的店铺,发现过去一周时间使用Apple Pay的消费者人数大大增加。位于东五环的一家7-11便利店店员告诉记者,这一周时间内,凡是使用苹果手机的顾客,在看到优惠提示后,大部分都会选择Apple Pay来进行支付,但也有一些顾客此前并没有将信用卡与手机进行捆绑,所以还是使用现金或者微信支付和支付宝。

  在屈臣氏,据店员介绍,Apple Pay的5折优惠名额每天都有,直到活动最后一天下午还没用完。活动前两天用Apple Pay的人不多,后几天多了起来,占比达到移动支付的六七成;在哈根达斯,使用Apple Pay可以享受5折、50元封顶的优惠,店员称,2000个优惠名额在活动第六天就用完了,活动期间大约有1/3的用户使用Apple Pay。

  北京商报记者也于活动期间在经常光顾的一家星巴克做了统计,在一个小时的时间内,共有31名顾客付账,其中有6名顾客选择了Apple Pay。不过,以上商家的店员都反映,在这次促销活动之前,很少有人用Apple Pay,有的人没有将手机与信用卡绑定,甚至有的顾客根本不会使用,大多数人是用微信支付和支付宝。

  对于具体的数据,北京商报记者联系到了几家与苹果有合作的商家询问,但都没有得到确定答复。有关数据统计,7月18日、19日两日,某7-11店的支付宝、微信、Apple Pay使用比例大约是52%、21%、27%,Apple Pay超过了微信支付6个百分点。

  难接地气

  不约而同的是,当优惠名额用完后,使用Apple Pay的人又少了很多,必胜客就是这样。一位店员说“满160元减80元”的名额差不多在活动第一天晚上就用完了,当天使用Apple Pay的用户占到移动支付的六七成,但优惠名额用完后又变得像以前那样少。

  其实,如果不是为了优惠,大部分人都没有使用Apple Pay的习惯。在星巴克,北京商报记者发现,店员向消费满60元的一位顾客推荐Apple Pay,可以省15元,但该顾客表示以前用过,后来又和银行卡解绑了,临时绑卡太麻烦,最终还是放弃了。

  艾瑞咨询发布的《2017年第一季度第三方移动支付交易市场规模报告》显示,支付宝市场份额达到54%,微信支付是40%,Apple Pay在剩下的其他6%里面,也就是说,Apple Pay在国内移动支付市场与其他两家巨头还差得很远。

  Apple Pay入华已经过去一年半的时间,但给人的感觉只是阵仗很大,市场份额却难以提升。产业观察家洪仕斌表示,这一方面是因为Apple Pay本身功能的局限性。以NFC近场支付为技术原理的Apple Pay相当依赖终端环境,也就是需要硬件终端改造(非接触式支付的POS机)。数据显示,在人均POS机数量上,中国大概是185台/万人,而支持NFC的POS机约为75台/万人。所以对商户来说,贴个二维码使用微信支付和支付宝几乎没有成本,但支持Apple Pay需要升级POS设备。Gartner研究总监沈哲怡近期指出,目前全部的NFC使用加起来都不会超过移动支付份额的5%。

  据了解,Apple Pay是基于NFC技术实现的,取代实际的物理信用卡(国内Apple Pay暂时只支持信用卡,储蓄卡还需要等待)本身,同时以Touch ID指纹识别取代支付时的输入密码过程。不过这种技术对POS终端有一定要求,必须是贴有“银联云闪付Quick Pass”标志的POS机才能支持使用Apple Pay。

  “另一方面,Apple Pay进入中国市场太晚,移动支付的市场份额大多已经被微信和支付宝占据,消费者的使用习惯已经养成,很难改变。在用户基数上,Apple Pay只能供苹果用户使用,其他品牌手机设备持有者并不能普及。”洪仕斌补充道。目前支付宝和微信通过巨额补贴已经形成了用户沉淀和用户习惯,苹果支付还需要一段时间的用户培养。

责任编辑:晓丽

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