苹果中国求变: 新设中国区高管 补贴移动支付

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汪传鸿 来源: 21世纪经济报道 2017-07-21 08:45:10 苹果移动支付ApplePay 金融科技

核心提示“面对来自微信和支付宝压力,苹果终于有了实质动作。”7月20日,小米支付负责人千鸟向记者评论道。

  “面对来自微信和支付宝压力,苹果终于有了实质动作。”7月20日,小米支付负责人千鸟向记者评论道。当天正值苹果首次在中国区以补贴形式推广Apple Pay。

  就在前一天,苹果官方宣布,苹果公司无线技术副总裁葛越将赴上海担任公司副总裁及大中华区董事总经理。这几乎是多年以来,苹果在中国区市场有了一个实际的掌舵者,并且这位新的负责人是技术和产品出身。

  “中国区连续六个季度同比负增长,从第二大市场,跌到第三大市场,可能多多少少会让苹果意识到,该做点什么了。”IT评论人士洪波告诉记者,其认为比营收下滑更可怕的,是“中国用户对苹果的负面评价在增加。”

  新设中国区掌门人

  近日苹果在官网宣布,苹果公司无线技术副总裁葛越将赴上海担任公司副总裁及大中华区董事总经理,将直接向苹果公司CEO库克、首席运营官Jeff Williams汇报。多位业内人士向记者表示,这直接意味着苹果对于中国市场的极度重视。

  根据苹果方面发布的声明,这位新任大中华区总经理,一方面是技术出身,此前曾有九年的带领苹果公司移动软件工程师团队的经历,二是其此前参与颇多基于中国市场的产品研发,包括支持二维码等。

  一位业内人士向记者指出,从外企在中国市场的传统做法来看,使用技术背景出身,而非销售型人才的做法显得有些特别,尤其是对苹果这类偏重产品导向的公司而言,硅谷总部才是产品和技术人才的聚集地。因此,外界对此猜测纷纷。

  事实上,长期以来鲜见苹果对外披露过这一角色。2005年,由于对当年iPod销售业绩不满意,苹果公司解雇了包括中国区总经理李滨在内的当时的多位中国区负责人。在此之前,中国区总经理曾长达数月缺位。而在上述事件之后,苹果中国区总经理这一职位同样成了一个“谜”。但彼时,苹果中国区总经理的职责明确,即为苹果产品在中国市场的销售情况负责。

  显然,苹果现在需要一个不一样的中国市场掌门人。

  “Apple需要的不止是简单的市场营销,而是更多适应中国市场的需求产品改进。”IT评论人士洪波告诉21世纪经济报道记者,其认为,葛越需要从其所擅长的产品技术层面向美国给出反馈,甚至发挥更大的作用。

  推动苹果加大对于中国市场投入的,恐怕还是其在中国市场的销售情况。今年五月苹果发布的二季度财报显示,当季大中华区营收为107.26亿美元,比去年同期下滑14%,延续了上一季度营收下滑12%的颓势。

  截至上一季度中国区连续六个季度同比负增长,也使得中国区从苹果全球第二大市场,跌到第三大市场。这也在侧面反映了苹果在中国市场遭到华为、OPPO等本土玩家的狙击,后者以性价比、更广阔的线下渠道甚至在明星代言方面取胜。

  补贴推广Apple Pay

  自7月18日起,Apple Pay联合银联展开了入华以来首次补贴行为。记者获悉,此次支付即补贴涉及线下连锁、电商平台等多方,持续时间达一周,其补贴力度也不一。

  记者获悉,此类合作亏损的成本由苹果和银联双方进行共同投入,但涉及到的具体金额则要看双方具体签订的协议。也就是说,鉴于苹果和中国银联均有在iPhone上推广NFC支付的动力,双方合资进行补贴。

  撇开补贴金额不说,外界更在意的是此次补贴中苹果释放的态度:该公司接受补贴在内的竞争策略。

  “此时采取补贴,说明(苹果)还是在乎中国市场的,它在面对微信与支付宝的压力时,终于有了实质性动作。至于能推动多少,不乐观,除非长期投入——与支付宝当年一样。”小米支付产品负责人千鸟告诉21世纪经济报道记者,小米支付同样和银联达成了合作,和Apple Pay同属NFC移动支付阵营。

  换句话说,苹果若希望从支付宝、微信支付手中抢回移动支付份额,必定需要和当年两家中国本土公司在网约车补贴大战中的做法一样,持续投入大量资金。显然,外界仍不确定,苹果是否在这方面持有足够决心。

  此外也有业内人士认为,Apple Pay已经错过了中国市场推广移动支付的窗口期,通过扫描二维码形式进行线下支付的习惯,在中国用户身上已经形成。

  在推广Apple Pay这类重运营能力的项目上,苹果展现了其作为美国科技公司在中国“慢半拍”的特性。曾有参与苹果公司、银联合作项目组人士透露,Apple Pay原本想首批入华(2014年),但是由于服务器设在国外,等到将服务器搬至国内、银行完成系统改造,真正进入中国市场已经是2016年了。

  这或许也可以用来解释,为何苹果时隔多年仍决定在中国区设立总经理,并且直接向公司CEO库克汇报。

责任编辑:晓丽

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