近日，汉口银行在手机银行APP中创新推出基于互动模式的“邻里金融”掌上宝服务，旨在将手机银行打造成网点、客户经理与市民之间的纽带，让市民在手机上享受网点服务。
该行目前已针对所有贵宾用户分配了客户经理，在工作时间内登录手机银行会显示网点客户经理头像，点击头像将一键呼叫客户经理。客户不需要去网点，就可以享受一对一的金融服务。对于普通客户，手机银行页面则显示客服人员头像，点击头像将一键呼叫该行7×24小时人工客服，缩短了工作链条，提高了金融服务质效。
业内人士认为，汉口银行此举可以推进打造线上线下相互动的邻里金融模式。
责任编辑：韩希宇
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