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    搜狗转型的困境:弹尽粮绝后的焦虑综合症

    来源:中国电子银行网 2017-03-31 15:22:43 银行理财jr
         来源:中国电子银行网     2017-03-31 15:22:43

    核心提示

      日前,搜狗输入法再度曝出偷流量的丑闻。据海淀法院披露,搜狗遭奇虎360起诉。原因是搜狗输入法在360搜索产品中,诱导用户在不知情的情况下点击候选词进入搜狗搜索结果页面,造成用户混淆,构成不正当竞争。其实,搜狗有偷流量的前科,并因此多次站上审判席。

      2015年底,搜狗因恶意劫持百度流量被判最高赔偿,坐实了偷流量的行径。多次被曝光之后,搜狗仍然冒着违法的风险我行我素,也许是一种无奈之举。曾经,凭借"三级火箭",搜狗在市场上占有一席之地,根本不需要使出偷流量这种下三滥的招数。随着移动互联的发展,"三级火箭"被市场遗弃,缺乏转型方向的搜狗似乎不想接受这个现实,将"三级火箭"扭曲为两级:靠输入法偷流量给搜索。然而,这个扭曲的模式得不到市场认可。在多方讨伐声中,面对转型困局的搜狗陷入了焦虑。也许搜狗还是想不明白,风光一时的"三级火箭"怎么就失灵了?

      实际上,"三级火箭"是一种变相的捆绑营销模式:依靠搜狗输入法的优势,提高搜狗浏览器的安装量,进而向用户推销搜狗搜索。这种玩法使搜狗在PC时代占据着一定的优势,却也令它与移动互联网遗憾的擦肩而过。2013年,移动互联网进入爆发期,搜狗在移动战场上的瓶颈初显,恰恰是它引以为傲的"三级火箭"之首搜狗输入法最先失去了阵地。

      在PC端向移动端迁移的过程中,由于产品迭代缺乏亮点,在竞争对手的追赶下,搜狗输入法的市场份额连续下滑。据赛诺市场研究机构公布的数据显示,2016年第二季度,搜狗输入法在移动端的市场份额约为55%,较2015年下跌13.1%。相反,百度输入法、讯飞输入法的市场份额呈上升趋势,快速向前追赶。更加关键的是,即便搜狗输入法勉力维持市场份额第一的位置,也无法给公司带来较大的营收贡献。输入法是量级较轻的底层产品,难以承载搜狗无线平台枢纽使命。作为第一级火箭,此时的搜狗输入法已经无力给其它两级产品提供良好的弹药。

      面对流量弹药的枯竭,首当其中的便是搜狗浏览器。搜狗浏览器曾闯入国内浏览器市场的前三甲,在"三级火箭"中位于连接位置,被搜狗寄予厚望。无奈的是,这种优势没有在移动端持续。在艾媒咨询发布的《2015-2016年中国手机浏览器市场研究报告》中,搜狗浏览器APP的下载量仅排在第7位,活跃用户占比仅3.9%。另一份比达咨询发布的报告中,搜狗浏览器在移动端的渗透率垫底,比第一位低了65.6%,远远排在UC、百度、QQ等手机浏览器之后。并且,固守PC端的搜狗浏览器迟迟不能适应移动互联网应用为王、用户使用碎片化等新鲜玩法,进一步与竞争对手拉开差距,第二级火箭境况糟糕。

      受制于前两级的发展,作为第三级的搜狗搜索未能突破困境。曾经,搜狗搜索和360搜索不相上下,是中国搜索引擎市场第二名的有力竞争者,被搜狗视为"三级火箭"的强力助推器。而今,这第三级火箭的动力却在不断减弱。最新发布的《2015年中国网民搜索行为调查报告》显示,搜狗搜索的品牌渗透率为35.8%,比360搜索低了1.2%。并且,搜狗搜索在移动端与第一阵营的差距更加明显。据易观智库发布的《2016年第2季度中国移动搜索市场季度监测》显示,中国移动搜索引擎搜索访问次数比例中,百度占78.5%,居于绝对领先地位。而搜狗占比仅6.6%,大约是百度的十一分之一。在如此大的差距面前,搜狗搜索想要翻身很是困难。

      显然,"三级火箭"已经不复当年神勇。拿不出手的业绩使搜狗意识到这套老掉牙的玩法实在难得市场青睐。于是,搜狗再度对"三级火箭"进行变革。这次,搜狗寄希望于通过人工智能为其蓄能。遗憾的是,这条路同样难以拉搜狗跳出转型困境。目前,谷歌、百度等巨头纷纷在人工智能领域排兵布阵,就连老对手360也宣布进军人工智能,搜狗早已失了先机。并且,资金缺乏和技术短板也是搜狗的人工智能梦难以成真。即使有腾讯支持,短时间内搜狗仍难凑齐人工智能的研发经费。而搜狗大部分的技术仍处于概念化阶段,距离实际测试应用仍有很长的路要走。

      目前,搜狗的人工智能处于自吹自擂的阶段。搜狗于本月初发布语音交互"知音",对外宣称自己是人工智能公司,成为他试图超车的砝码。可事实打了搜狗的脸,作为在语音搜索领域的后来者,搜狗并未如愿的占据居上的位置。从时间上看,早在2011年,苹果公司已经将智能语音"siri"应用在手机上;从技术水平上看,百度语音识别准确率达到97%,搜狗难望其项背。

      为什么搜狗的转型难以成功?表面上看,是产品迭代的问题。更深层次的原因是,搜狗的企业发展战略已落后于时代。无论是偷流量还是进军人工智能,搜狗的转型总是绕不过"三级火箭",这使搜狗先后错过移动互联、O2O、互联网金融等发展机会。要知道,因循守旧是玩不转互联网的。反观搜狗的宿敌360,在搜索业务之外,还开展了安全、自媒体、智能硬件等多个领域的业务,并于近期发布旗舰手机Q5。虽然二者目前均处于未上市的状态,估值、发展前景等却不可同日而语。

      对于搜狗来说,无论是偷流量还是炒概念,都不能帮助其摆脱转型困境。看着昔日竞争对手发展的如火如荼,焦虑的搜狗似乎需要停下来找准方向再前进。也许,只有放下对"三级火箭"的执念,搜狗才能拥抱广阔新天地。

    责任编辑:Rachel

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