近日，兴业银行完成电话银行95561全面升级，整合推出“远程银行”服务平台，为客户提供基于电话银行95561自助语音和人工服务的全方位金融服务。
据兴业银行有关人士介绍，该行远程银行是以电话为核心渠道、以人工远程服务为主、以投资理财和资产管理等非现金业务为重点的新型银行服务模式，支持电话、传真、短信、微信、邮件、微博、视频、在线客服等多种服务互动方式。
据悉，兴业银行未来还将在网点布设可视化的VTM设备（远程智能柜员机），通过远程银行坐席与客户面对面的视频交互，进一步方便客户办理业务。
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