作者单位：安徽省阜阳市皖西北商贸城邮政储蓄所
随着智能手机的普及以及电子商务的快速发展，手机支付已经成了越来越多人的选择。国内各大银行纷纷顺应金融发展趋势，推出了自己的手机银行。然而即使在去年，手机银行还不常被人提起，可是到了2014年，我们经常可以从媒体上看到关于手机银行的报道，从周围人群中听到关于手机银行的讨论，不知不觉中手机银行已经被人们广泛的使用了。手机银行的迅速发展，不仅仅是因为顺应了互联网金融的潮流，更与其自身的优势密切相关。
首先，手机银行为客户提供了前所未有的便利性，它突破了传统银行时间、地点的限制，真正为客户做到了“省时，省力，省钱”。相信大家都体验过在银行排队办理业务长时间等候的感觉，有调查显示，在北京4家国有银行网点中，从取号到办业务，平均等待时间为85分钟，最短 56分钟，最长167分钟；在5家股份制银行网点平均为35分钟。长时间的等待不但浪费客户的时间，而且容易引起客户对服务的不满，而采用手机银行办理业务，只要动动手指即可完成，这不仅为客户省下大量时间，而且大大提升了客户服务的满意度。以前客户办理业务，无论是刮风下雨还是烈日当空，都需要到就近的银行网点办理，自从有了手机银行，客户不需要交通出行就可以在手机上操作完成，为客户省下不少力气。不仅如此，各个银行在费率方面都推出了优惠政策。比如本人所在的邮政储蓄银行，手机银行转账无论是跨行还是异地手续费都是全免的。相比于大热天坐公交车到银行排了半个小时的队把钱转出去，相信大家都更愿意随时随地动动手指在在手机银行上进行免费转账。
其次，手机银行丰富而又强大的功能，让客户把银行真正“放在了口袋里”。就邮政储蓄银行的手机银行来说，不仅界面简洁美观，而且功能齐全，非常方便客户使用。邮政储蓄银行的手机银行不仅拥有账户余额、明细查询，转账汇款，手机充值，代缴水电费等功能，而且还能给信用卡还款。如今，越来越多的人拥有了信用卡，试想如果我们到了最后一个还款日才想起尚未还款，在以前估计我们会急的团团转，现在有了手机银行，及时还款的问题便迎刃而解。对于投资基金、理财的客户来说，手机银行的“基金业务”和“理财业务”功能，可以让客户随时随地地关注基金理财信息。此外， 邮政储蓄银行的手机银行还具有电影票选座订票、游戏点卡购买，ETC明细查询，机票预订等特色功能，真正满足了客户的各种金融需求。
我们相信，手机银行顺应了互联网金融时代的大潮，凭借着其自身无与伦比的优势，必将开启移动金融新时代。
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