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数字营销大赛|内蒙古银行:开门红旺季营销系列活动

来源:中国电子银行网 2019-05-15 06:33:31 数字营销大赛 内蒙古银行 2019银行业数字营销大赛
     来源:中国电子银行网     2019-05-15 06:33:31

核心提示2019银行业数字营销大赛由中国电子银行网与战略合作伙伴网赢天下网联合主办,旨在展现银行业数字营销实践成果,促进银行业数字营销未来发展。

动态图

参赛单位:内蒙古银行股份有限公司

案例名称:“内蒙古银行开门红旺季营销系列活动”跨媒体整合营销案例

执行时间:2019.1.1-3.31

营销背景

内蒙古银行作为自治区唯一一家政府注资银行,始终坚守“客户信赖的精品银行、服务政府的贴心银行、助力小微的伙伴银行、普惠城乡的责任银行”的战略定位,立足本土,扎根北疆,全面支持自治区经济社会发展,是内蒙古自治区金融市场上的一支重要金融力量。

随着经济形势的发展,银行间竞争日趋激烈,为切实增强内蒙古银行核心竞争力,不断完善管理机制、创新服务产品、丰富服务渠道,构筑差异化、特色化经营模式,2019年1月1日至2019年3月31日,内蒙古银行集中开展了“开门红”旺季营销系列活动。活动采用线上线下相结合的模式,多渠道跨平台营销传播,推动普惠金融、绿色金融落到实处,让内蒙古银行品牌深入人心。

营销目标及挑战

开展“开门红”旺季营销系列活动,旨在圆满完成内蒙古银行电子银行渠道全年任务目标,创新产品功能,提升品牌影响力,并以此为契机,着力优化团队建设,调动员工营销积极性,提高市场占有率及客户满意度。

营销策略与创意

开展“开门红”旺季营销系列活动,以一季度为时间节点,通过组织系列创意活动来提升员工专业技能及营销意识,以“专属温暖 如期而至”为主题,统一全行厅堂氛围营造。在活动中注重宣传引导,通过各类宣传载体及现场营销活动,回馈新老客户,增加客户粘性,弘扬内蒙古银行“客户至上 服务至优”的企业文化。

创意执行及媒介执行

(一)创意执行(线上平台)

1. 为提升全行员工对电子银行业务的熟悉程度,2019年1月14日,在员工内部开展了为期5天的“我是答题王 智慧大挑战”微信线上答题活动,行内约1.3万人次参与,共发放红包2808个。该项活动得到了员工的广泛好评,分支机构自发组织员工在工作之余积极参与答题,开展业务讨论学习,达到活动预期。

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2. 为帮助广大员工提升营销技巧及服务效率,内蒙古银行开发了“微信社交营销平台”,组织员工参加“专属营销二维码及客户交易抽红包”活动,员工一人一码,客户识别员工专属二维码进入微信银行,关注并绑卡且进行一笔交易,即可为员工增加业绩,同时客户还可获得一次抽取红包的机会。此次活动极大地提升了员工营销热情,活动自2月15日上线以来,微信银行客户数实现了跨越式的增长,截止3月31日,微信新增客户29483户,同比增长124%。

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(二)创意执行(线下平台)

全行上下联动,各网点同步开展多种形式的营销活动,如元宵节猜灯谜活动、三八女神节活动、理财知识讲堂等活动,在增加趣味性的同时,有力提升了营销效果。

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(三)媒介执行

围绕电子银行客群最常接触的手机和出行场景,内蒙古银行在活动期间充分运用大数据及用户群体画像分析,线上推送腾讯视频用户闪屏广告、微信朋友圈广告,线上总曝光量达336万次。线下通过社区电梯宣传、火车站LED、机场贵宾厅、商圈户外LED、出租车电子屏等形式,精准触达目标人群,唤起用户的亲近感和归属感,同步实现交通、商圈、社区等领域的全覆盖、立体化传播。

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营销效果与市场反馈

通过开展“开门红”旺季营销系列活动,一季度末,内蒙古银行电子银行渠道客户新增9.9万户,其中手机银行新增44759户、网银新增24275户、微信银行新增30427户,微银行公众号新增粉丝42259人,超额完成了开门红活动目标。

责任编辑:韩希宇

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