零售业务“争夺战”升级 平安银行百家零售新门店上线

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陈莹莹 来源:中国证券报·中证网 2018-12-03 08:24:35 零售业务平安银行 银行动态

核心提示在国内经济增速放缓、利率市场化不断推进和金融监管力度加强的市场环境下,零售业务成为各家商业银行转型发展的重点。

  在国内经济增速放缓、利率市场化不断推进和金融监管力度加强的市场环境下,零售业务成为各家商业银行转型发展的重点。据观察,各家银行的转型路径各有不同,就在12月2日,平安银行对外宣布,全国逾百家零售新门店正式开业。

  平安银行行长胡跃飞、行长特别助理蔡新发向大家介绍了平安银行“智零售,新金融”模式,通过科技赋能打造社交、生活及综合金融三大生态圈,并通过跨界联合高德、周边商户及平安集团各专业公司,让平安银行的创新服务触手可及。更重要的是,本次快闪展示的服务场景会逐步落地至平安银行全国门店,成为门店的标配服务。

  “从2017年8月第一家零售新门店广州流花支行开业到2018年11月,已有百家零售新门店在全国35家分行50座城市快速铺开,并在千家门店实现软件落地。”蔡新发表示,零售新门店快速铺开代表着平安银行“智零售,新金融”模式在线下快速落地。硬件方面,网点建设模块化、标准化,通过建设标准手册实现流程优化、质量保证,用硬件升级促进服务提升;软件方面,通过口袋银行、口袋银行家、超级柜面FB和大屏4个APP承载自助办理、智能营销、智能管理,并为客户提供OMO线上线下融合的服务体验,用科技力量赋能门店形态,软件的不断迭代和创新嵌入也打开了无限创新的可能。

  据悉,平安银行零售新门店从诞生起就致力于成为为客户提供专业的综合金融全产品服务的场所,并通过跨界联合逐步转型成为能够满足客户生活社交需求的场所。此次快闪活动,平安银行联合平安集团各专业公司为客户提供一站式综合金融优惠。同时,平安银行还跨界高德地图、门店周边商户、携手平安银行“村官工程”分别推出线上门店服务、打造周边5公里生活圈、推出零售新门店公益计划。平安银行还在北京、广州、深圳、南京、佛山、温州和天津7个城市试点“一键借伞”和“一键暖手宝”便民服务,并将在全国范围推广。

责任编辑:晓丽

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