挟百万年薪诱惑、批量面向全球招揽人才，在零售转型之路上疾行的平安银行，正在掀起一波“抢人”大战。

　　4月16日，平安银行举行零售人才发布会，公布了该行最新的零售人才招聘计划：涵盖互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监等多个职位的“黄金”岗位，将面向全球招募。

　　大力招揽人才的背后是零售转型的需求。数据显示，仅2017年一年，平安银行整个零售引进了2000人，其中技术人才引进近1000人，中高级管理人员26人。与此同时，平安银行的零售管理架构也进行了调整，零售的每个事业部都内嵌首席技术官。

　　与其他银行不同，平安银行的零售变现，选择了以资产业务为突破口。“用资产业务做突破口，能很快实现利润、资产效应叠加。”平安银行行长特别助理蔡新发说，只有利润增加之后，才有更多实力弥补短板。

　　“抢人”计划

　　平安银行人力资源部副总经理边亚宁称，此次招聘的零售人才，涵盖互联网产品总监、大数据技术总监、风险总监、客群策略专家、技术总监等多个该行“黄金”岗位，年薪可达百万，面向全球招贤。

　　以如此大的力度争夺零售人才，在平安银行历史上堪称空前。年报数据显示，2017年，平安银行零售业务营收同比增长41.72%，在全行占比44.14%；零售业务净利润同比增长68.32%，在全行占比67.62%。

　　业务转型的背后，是持续的“抢人”行动。对公业务不良率上升、利润持续下滑，竞相向零售转型的商业银行与互联网企业之间，掀起了一场“抢人”大战。2017年，平安银行零售条线就已经在大规模引进人才。该行提供的数据显示，仅在2017年，整个零售就引进了2000人，其中技术人才引进近1000人，中高级管理人员26人。

　　蔡新发说，目前，该行的零售人才主要有传统银行、平安集团、互联网三大背景，外部引进的人才，主要是第三类。

　　随着业务主战场的转移，银行对零售人才的竞争越发激烈，但最大的竞争，却并非来自同业，而是来自互联网企业。蔡新发说，这就需要金融机构向互联网企业靠拢，将员工的个人价值实现与企业战略相结合，实行扁平管理，并在确保合规的基础上，形成内部创业氛围。

　　零售架构改革

　　随着互联网技术的冲击，科技手段与金融结合，传统银行对营业网点的改造大步前进。

　　4月9日，建行在上海成立首家智慧银行，这家高度智能化的网点，通过生物识别、语音识别、数据挖掘等金融科技手段，以及机器人、VR、全息投影等技术，业务办理全程无需银行职员参与。一周后的4月16日，建行在深圳再落地一家智慧银行。

　　在此之前，中信银行2014年在广州推出全功能零售网点，客户可以在该网点通过智能终端咨询并办理部分业务。

　　2017年8月，平安银行成立的第一家零售新门店，作为一站式综合金融O2O服务平台，客户可以通过智能设备自行办理大多数业务，对公业务则由后台上收至分行集中管理。

　　网点功能变化的同时，事业部管理架构也在调整。平安银行当时宣布，未来，对公业务将实行分行集中管理，所有线下网点则转型为零售网点。而为了适应敏捷转型需要，总行零售的管理架构，也相应进行了调整。

　　“去年底开始，零售的每个事业部，都内嵌一个首席技术官，作为部门管理层成员，业务决策在部门内部就能解决。”蔡新发说，设置首席技术官，目的是为了推进敏捷转型，快速应对用户需求。过去，业务上遇到这类问题，需要向技术部门提交报告，能不能解决需要技术部门评估。

　　新引入的人才，也为分支行的业务提供了新的解决手段。平安银行行长助理周立称，过去，分支行开展业务时，完全依靠人工决策，如今从总行到分行，成立了网络金融、网点管理部门，为业务提供客户活跃度、行为方式等大数据支持，“以前技术、研发人员坐在办公室，现在把搞技术研发的人，赶到了营业网点，贴近客户了解市场需求。”

　　差异化零售变现补短板

　　尽可能地获客，同时又大力增加零售贷款投放，成为众多商业银行零售转型的共同选择，招商银行、平安银行、中信银行等都体现出这一特征。

　　年报数据显示，截至2017年底，招商银行零售贷款余额达1.79万亿元，比上年的1.54万亿元增加约2500万元，同比增加16%以上，小微、住房、信用卡均同比增长10%以上；同期，该行公司贷款1.66万亿元，只比上年增加约940亿元，增幅约为6.2%。在获客、科技场景应用方面，同期其手机银行App下载客户达5579万；掌上生活APP绑定客户达4744万，零售客户总量过亿。

　　中信银行也十分相近。截至2017年底，该行个人贷款占比达到38.5%，同比提升5.3个百分点。其中，信用卡贷款余额为3332.97亿元，同比增长40.45%，同期公司贷款只微增约110亿元。为了拓宽零售客源，除了与百度合作成立百信银行，中信银行还与多家互联网企业合作，并在近期接手易到18.18%股权。

　　与上述两家银行相比，平安银行的零售变现模式有所不同。公开数据显示，截至2017年底，平安银行对公贷款从2016年末的9348亿元压降到8552亿元，压降796亿元；对公表外业务从5498亿元下降到3554亿元，减少1944亿元；对公风险加权资产从9943亿元下降到8510亿元，减少1433亿元。

　　与此同时，平安银行个人、信用卡贷款却增长迅猛。截至2017年12月底，该行个人贷款、信用卡应收账款余额分别达到5454亿元、3036亿元，同比分别增长51%、100%以上。同期，平安口袋银行APP月活客户数1482万户。

　　在2017年业绩发布会上，平安银行董事长谢永林表示，去年下半年以来，为了支持零售业务，该行对公表外及表内资产全面压降，今年，该行对公业务将继续向零售输出信贷资源，倾尽全力将资源倾斜至零售板块。

　　“为什么用资产业务做突破口，是因为我们短期的选择，能很快实现利润、资产效应叠加。”蔡新发说，在财务上，这可以解决短期利润增长，对股东有交代、对客户有服务。更为重要的是，利润增加之后，有更多实力弥补短板，为今后的发展奠定基础。

责任编辑：晓丽