移动金融背后的故事:银行裁员、网点关闭、ATM消减

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陈爱 来源:中国电子银行网 2018-04-13 09:43:28 移动金融ATM网点裁员 原创出品

核心提示从五大银行2017年的年报表现来看,国内大银行经营趋于稳健,整体业绩好于预期,但在这样的情况下,唯有一项数据显得那么格格不入。


  从五大银行2017年的年报表现来看,国内大银行经营趋于稳健,整体业绩好于预期,但在这样的情况下,唯有一项数据显得那么格格不入。截至3月30日,工、农、中、建、交五大行2017年年报全部披露完毕,年报数据显示,五大行境内机构员工全部减少,其中,工商银行、农业银行、建设银行减员均在8000人以上,五大行共减员近3万人。

  此外,据银监会网站显示,2018年1月份至今约3个月,中外资商业银行获批关停的营业网点已近180家,其中银行社区支行和小微支行占多数。工商银行数据显示,截至去年年末,其机构总数16888家,比上年末减少312家。

  与此同时,国内 ATM 两大龙头广电运通和御银股份也在3月份相继发布了 2017 年度财报,其业绩都出现了较大幅度的下滑。御银股份录得总营收 5.6 亿人民币,比上一年度下滑了 27.27%,利润降幅更是超过 30%;广电运通的 ATM 业务 2017 年营收 16.2 亿人民币,同比减少近 30%。

  那为什么在经营业绩良好的情况下,银行将“裁员”的屠刀架上员工的脖子上呢?为什么有多家银行网点消失不见?以及ATM行业业绩不佳?让我们一起听听专业人士的发声:

  对于银行裁员以中国银行为例,该行年报明确提出“加快推进网点智能化升级改造,智能柜台网点覆盖率达80%”,中行董事长陈四清也在业绩报发布会上透露,该行在科技人才方面将会有大动作,“会向社会招聘一批科技人才”。

  中行管理层人士表示,未来三至五年要发展为数字化银行,金融科技人才占比要达到10%。

  银行业相关人士表示,在强烈的危机意识的刺激下,银行业试图甩掉包袱,轻车上路,实现自身的升级转型,以迎接未来的挑战。

  中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼认为,智能化转型升级的终极目标是具备真正的智慧型“大脑”,“一是智能化建设应扬长避短;二是流程优化,将智能知识嵌入和应用在流程中;三是充分运用大数据、云计算、人工智能等技术手段”。

  新达通在财报中写道,“随着移动支付的发展,金融自助设备的市场总体需求量剧减,同行业竞争加剧,设备销售价格持续走低,使得产品销售额、产品利润均出现大幅下降。”

  无论是银行裁员,网点消失还有ATM业业绩下滑,都是基于智能化、数字化升级已成为传统金融业发展的必然趋势,在这一背景下传统金融业的布局也进入调整期。

  1、虽然大批社区网点关停,但线下网点的独特优势使得营业网点的布局对银行转型重要性凸显。未来银行网点将更趋向于大型综合化体验型旗舰店和小微的便利型智能化服务点两个方向。

  2、银行越来越重视自身的科技能力,一些标准化的、常规流程化的、低附加值业务岗位必然会持续减少,如某些零售前台业务岗位(柜员、客服)会被VTM等远程智能作业方式替代,人工信审被大数据模型替代。而对一些非标转化的、对专业性要求更高的岗位,比如数据挖掘分析、风险管理、量化分析、产品设计、信息科技审计等岗位仍将会大量招人。

  3、ATM行业也不是没有与时俱进,无卡取款、人脸识别、非接交易……这些年的新技术一样也没落下,但现金使用频率的下降,却是不可扭转的趋势,以存取款为主要功能的ATM机,或许难逃衰退的命运。

责任编辑:陈爱

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