渤海银行北京亚运村支行获评五星级营业网点

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来源:光明网  2018-03-01 11:15:41 渤海银行北京亚运村支行 银行动态

核心提示日前,在由中国银行业协会组织开展的“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位及星级营业网点”评比活动中,渤海银行北京亚运村支行荣获“2017年中国银行业文明规范服务五星级营业网点”荣誉称号。

  日前,在由中国银行业协会组织开展的“2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位及星级营业网点”评比活动中,渤海银行北京亚运村支行荣获“2017年中国银行业文明规范服务五星级营业网点”荣誉称号。

  亚运村支行从2017年6月开始严格按照“五星级”标准重新设计、布局营业大厅,全力以赴提升服务品味、优化品牌形象、聚集服务能力,逐步向最高级别的营业网点服务水准靠拢。为保证评选时发挥出最好的状态,他们聘请了专业的指导老师,加班加点为提升服务水准出谋划策,共同助力亚运村支行“五星级网点”的创建工作。为进一步强化员工服务软实力,亚运村支行全体员工开展了星级网点服务专项特训,此次培训邀请了服务礼仪专家,培训内容包括打造服务网点、创建网点文化、服务营销技能、6S管理、手语练习、服务过程模拟演练等,力图将员工的每一个微笑、每一个动作、每一个细节都外化与行,内化于心。下一步,渤海银行北京亚运村支行将以此为契机,持续推进文明规范服务工作,为客户提供更加优质的金融服务。返回光明网首页

责任编辑:松崎

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