金融知识宣传月:招行晋城凤西支行员工助客户识破网贷诈骗

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曹瑞 来源:中国青年网 2018-03-01 10:51:53 招行晋城凤西支行 银行动态

核心提示日前,招商银行太原分行凤西支行员工小田在值班过程中,帮客户识破了一起网贷骗局,避免了诈骗事件的发生。

  中国青年网晋城2月28日电 在这个寒冷的冬天,却总有着温暖的故事。日前,招商银行太原分行凤西支行员工小田在值班过程中,帮客户识破了一起网贷骗局,避免了诈骗事件的发生。

  12月的一个中午,小田正在值班,在凛冽的寒风中,有两位男士急匆匆地走进大厅,小田马上迎上去询问客户需要办理什么业务,他们支支吾吾似乎有难言之隐。凭着职业敏感,小田察觉了可能存在风险业务,便耐心地与客户交流。原来客户做生意急需周转资金,前一天突然接到一个电话说“如果往招行储蓄卡里存5000元钱,便可以获批50000元的贷款”,所以他们匆匆跑来办理借记卡。

  听了客户的陈述,小田判断客户可能是受骗了。经核实客户接到的电话是个人的手机号打来的,小田马上提醒客户,招行是没有这样的贷款产品的,个人贷款授信是个综合考察征信的,不会仅凭某个银行卡的余额就给额度。这很明显是一起诈骗案件。

  然后两位先生认真了解了招行的信用卡办理要求、个人贷款生意贷的规则、消费贷的规则,还根据自己的用款需求征求了个贷客户经理的意见,使得他们彻底打消了“存5000贷50000”的侥幸心理,也确知对方的诈骗行为。

  在网络诈骗花样百出的今天,金融工作窗口服务也面临着巨大的挑战,招行员工通过每天坚持晨夕会的学习,不断学习各类型诈骗案例,提高了他们的识假辨假能力,为客户提供更专业高效的服务。

责任编辑:松崎

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