邮储银行庐山市支行营业部储蓄业务发展显成效

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来源:九江新闻网 2018-02-02 10:21:09 邮储银行庐山市支行 银行动态

核心提示邮储银行庐山市支行营业部将做好储蓄业务当核心工作来抓,努力做好中高端客户维护、全方位拓宽存源、强化营销措施,截至1月29日,跨赛净增1939万元,本年净增1660万元,跨赛净增和本年净增完成比均列全市网点第一位

  九江新闻网讯(刘志华)自跨赛以来,邮储银行庐山市支行营业部将做好储蓄业务当核心工作来抓,努力做好中高端客户维护、全方位拓宽存源、强化营销措施,截至1月29日,跨赛净增1939万元,本年净增1660万元,跨赛净增和本年净增完成比均列全市网点第一位。

  一、加强组织领导,调动全员营销积极性

  邮储银行庐山市支行成立了以行长为组长的竞赛活动领导小组,出台实施方案和考核办法,多次召开储蓄专题会议和动员大会,进一步强化目标管理,行领导带头营销,激发全行员工争客户、挖储源、揽存款的热情。

  二、找准市场定位,锁定重点发展领域

  重视营销源头性的客户资源,处理好储蓄业务、理财业务的关系,以理财业务留客户,以储蓄业务稳客户;首先该行领导带头营销,前期对商贸类客户、羽绒类客户、房地产客户等中高端客户进行积极走访,营销上下游客户,以业务联动营销带动储蓄业务增长,从而形成资金沉淀;其次网点理财经理主动出击,进市场、进企业寻找新客户和挖掘新储源,网点柜员积极配合理财经理做好稳存和增存工作。

  三、深化维护管理,做好细节才能出成效

  在发展开户的同时,还要做好客户的维护工作,首先利用客户营销系统和储蓄台账,对存量账户进行定期回访,及时掌握客户的存款变化情况,做好记录,及时反馈和跟进营销;其次研究总结透该行产品特点,对存量客户实行“一户一策”,有针对性地向其发布理财产品、利率调整等金融信息服务,留下具体咨询电话,让客户能够第一时间了解到与其相关的金融信息。同时,定期邀约客户来网点进行业务交流,有效增进与客户之间的感情。

  四、加大考核激励,提高市场营销成效

  根据存款形势及考核办法,该们加大了吸收储蓄存款在奖金考核中的占比,建立微信业务交流群,实行储蓄存款日监测、日汇报制度,加大对储蓄存款波动的监测分析力度,及时了解客户资金流变动情况。依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务,细化指标、在员工中掀起揽存揽储高潮,要求全体员工积极揽存,揽存进度定期张榜公布以及在微信群通报,以业绩论薪酬,坚持奖勤罚懒,这些有效措施的出台和实施,有效地调动了网点员工揽存的积极性,有力地推进了储蓄存款的稳步增长。

  五、狠抓基础服务,促进储蓄存款增长

  除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外,以开业务督导会的形式,对业务进行分析,集思广益寻找措施,以达到你追该赶的良好发展氛围;不断加强员工学习、培训,提高员工业务技能和工作效率尽量做到让客户满意;注重细节管理,充分抓好业务运行中的人员、设备管理等多方面完善服务,提高服务效率和服务质量,缩短客户等候时间;对网点进行新年布置,利用海报积极宣传“要存款找邮储”的氛围。同时,对新老客户赠送新年对联、环保袋以及塑料袋等礼品,以此更好地进行客户维护。

责任编辑:松崎

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