Segmint:2/3的银行客户认为零售网站比银行更了解自己

专题库
来源:199it 2017-11-14 09:52:52 银行客户零售 数据解读

核心提示调查显示,在与客户交流方面,信用卡公司是最糟糕的(53%),远超过银行(16%)。

  根据Segmint的一项调查,银行并没有放弃与顾客的交流,尽管更个性化的信息更受欢迎。

  调查显示,在与客户交流方面,信用卡公司是最糟糕的(53%),远超过银行(16%)。

Segmint:2/3的银行客户认为零售网站比银行更了解自己

  尽管如此,如果银行能够发布更多的个性化信息,可以吸引更多的客户。2/3的银行客户认为,亚马逊等零售网站通过购买和消费习惯更了解消费者,而银行并没有通过理财交易来来了解客户。

Segmint:2/3的银行客户认为零售网站比银行更了解自己

  54%的消费者表示,如果银行能提供个性化信息,他们愿意收到来自银行的营销内容。千禧一代对订制交流的需求更高(63%)。但是,现实是,33%的银行客户收到的来自银行的信息是和自己不相关的。  

Segmint:2/3的银行客户认为零售网站比银行更了解自己

Segmint:2/3的银行客户认为零售网站比银行更了解自己

  调查还发现,个性化信息还能提高银行的竞争力。如果一家银行能够提供个性化信息,34%的银行客户愿意转换银行。

Segmint:2/3的银行客户认为零售网站比银行更了解自己

  

责任编辑:韩希宇

收藏

  • 最新
  • 最热

    点击加载

      点击加载

      我要评论
      普通评论
      游客

      登录后参与评论

      为你推荐

        暂无相关推荐
        合作媒体

        中国网络电视经济台 | 和讯银行 | 新浪理财 | 凤凰理财 | 腾讯网 | MSN理财 | 第一理财网 | 网易科技 | 中华财会网 | 第一财经网 | 北京商报网 | 和讯科技 | 财新网 | 中国网理财 | 计世网 | 金融界银行 | 光明网经济 | 东方财富网 | 经济观察网 | 中国经营网 | 赛迪网 | 新华信息化 | 中关村商城 | 同花顺金融服务网 | CIO时代网 | 环球网财经 | 投资时报 | 钛媒体 | 中国金融新闻网 | 新华网财经 | 人民网金融频道 | 中文互联网数据研究资讯中心 | 中金在线 | 光芒网 | 大公财经 | 外汇 | 品途网