赵卫星:数据化将是银行未来的发展方向

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来源:凤凰网财经 2017-11-06 09:13:28 赵卫星 银行动态

核心提示新网银行没有一家网点,没有一个客户经理,90%的员工都是围绕着数据化进行工作,但是却仍然能够时刻为客户提供金融服务。

赵卫星:数据化将是银行未来的发展方向

新网银行行长赵卫星

  由杭州市人民政府、《财经》主办的“2017杭州湾论坛”于11月3-4日在杭州举行,主题为:新金融新经济的实践突破,凤凰网财经全程直播。

  新网银行行长赵卫星表示,今天中小银行的转型和发展受限要看清楚趋势是什么,数据化将是银行未来的发展方向。赵卫星同时透露,新网银行没有一家网点,没有一个客户经理,90%的员工都是围绕着数据化进行工作,但是却仍然能够时刻为客户提供金融服务。

  赵卫星还表示,金融的本质是控制风险,而控制风险最核心的环节是识读客户,最有效的控制风险的办法是给客户推最合适的产品。

  以下为演讲实录:

  赵卫星:大家也辛苦了,这个论坛参加其实也挺辛苦的,现在是眼观六路,耳听八方,全部在线上参加论坛。所以改变其实已经是深刻的发生了周边了。

  我这个13岁的女儿最近干了一个事情,她自己在IPAD下了一个软件,把我震惊了,因为她从来没有自己下过APP,往往是学校里做点作业的。我那天进去看了一下这个APP,昨天碰到了它的创始人,我就发现挺有意思,第一个,打CALL,最近已经上人民日报了,还有一个弹幕。现在小朋友们看视频不是看视频的内容,在看所有弹幕的一句话。我在想这有什么好看的,视频什么也看不到了。但是大家都会发现,今天我们的所有的行为,都在在线化,都在被这个在线化给风起云涌的卷入。这个背后是什么,每一步你做的行为都落成了数据,这就是改变。

  今天谈中小银行的转型、转变也好,首先我们要看清楚的是趋势是什么,今天我们的客户到底在干什么,到底在哪里干这件事情。第一个在线是不言而喻的,所有的几乎目前的所有的客户,在线已经占据了他非常长的一个时间也好,互联网说,时间的占据也好,或者你的行为占据也好,或者你的生产经营也好,其实在线化已经是越来越渗透于各个行业了。

  我们零售端的客户更加不言而喻了,今天进入到银行网点去办理一项业务,我可以问一下在座的各位,一年去过吗?去过一次吗?两次吗?你去干吗呢?你的时候是不是在线化就可以完成了?

  谈这个事情先谈趋势是不是在改变,当年BBP机的时候,说明这个趋势已经到了移动通讯的时代,然后大哥大的出现到了移动终端的出现,这就是抓住趋势去干事情。

  第二个怎么干?今天可以说数据化将是未来银行发展的一条道路,今天新网银行就是这样,新网银行没有网点,没有任何一个客户经理,90%的人员是围绕着数据化,要么就是码农,要么数学的科学家。但是今天我们服务于你现在正在打开APP应用的金融的部分,这就是不一样的地方,可能未来你商业的部分,或者是生产、生活的部分,就是在这里面。那么我们就在这一端来提供金融的服务。

  金融的本质是什么呢?控制风险,很多人都说控制风险,那控制风险最核心的环节是什么?识读客户,是不是这个人,是不是最有效控制这个人的风险,给他推最合适的产品。这个部分怎么来实现,今天数据化就是实现,如何识读这个人,如何控制这个风险,如何将最合适的产品推给最合适的人。

  新网银行今天科技通过数据化,通过建模,上前个变量,能够有效识读你就是你,你妈就是你妈。第二点,你的风险是不是你本人来的,你自己的承受能力到底是什么样的。第三点你到底更愿意在那个移动终端里面干什么事情,希望得到什么服务,这就是新网银行在探索的之路。

  今天我们也跟很多的银行进行合作,我们希望把这个探索的结果,跟更多的银行去分享,这个时期里面转型抓住趋势,同时有方法,有技术的手段。

  谢谢大家!

责任编辑:韩希宇

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