PayPal白皮书:中国移动支付亚太区领先,便捷性是用户首选

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来源:亿邦动力网 2017-11-02 14:07:42 PayPal移动支付白皮书 数据解读

核心提示11月1日消息,PayPal在中国发布了名为《数字支付:超越交易的思考》的白皮书,强调数字支付的演进对亚太区消费者和商户的财务生活产生了深刻影响,而中国正引领数字支付浪潮。

PayPal白皮书:中国移动支付亚太区领先,便捷性是用户首选

  11月1日消息,PayPal在中国发布了名为《数字支付:超越交易的思考》的白皮书,强调数字支付的演进对亚太区消费者和商户的财务生活产生了深刻影响,而中国正引领数字支付浪潮。

  据PayPal方面介绍,该项调研对亚太区7个市场的4,000名消费者和1,400位商户进行了调查,其中包括来自中国的750名消费者与200名商户。调研结果揭示了数字支付正通过提高便捷性与创造更多商机,为消费者和商户带来更多积极影响。

  PayPal发布的白皮书显示:有86%的受访中国消费者表示自己已经开始使用数字支付方式,比例远高于亚洲平均水平(58%),在受访的7个市场中位列首位。其中,48%的中国受访消费者表示电子钱包和手机钱包已经成为自己在日常生活中使用最频繁的支付方式,是以"现金"作为日常支付方式人群(25%)的近两倍。而与此形成鲜明对比的是,在亚太7个市场的消费者中,高达88%的受访者表示"现金"仍是自己最常使用的支付方式。

  在这些使用数字支付的中国消费者当中,高达73%的受访者将"便捷性"列为其选择数字支付方式的主要原因。同时,分别有66%和49%的中国受访者认为"更快的结账速度"、"更高的商户接入度"也是考虑使用数字支付的重要原因。此外,还有32%的中国受访消费者表示使用数字支付将有机会获得更多商家优惠,与之相对的,仅有5%的受访者认为现金支付同样能获得类似的优惠。

  除了带来更加便捷和高效的支付体验外,白皮书同时指出:数字支付还有效帮助中国消费者简化了日常财务生活中最常见的账单缴费和信用卡还款流程--41%现金或传统支付方式使用者表示自己在进行生活账单/信用卡缴费时会遇到各种困难,而这一比例在数字支付使用者中仅为16%。

  PayPal方面表示,通过提供变革性的解决方案,数字支付帮助中国商户提升了其消费者的支付体验;与此同时,在企业从现金支付转型为数字支付、从人工操作转型为电子财务追踪的过程中,商户还从中获得了更大的效益提升,譬如经营成本的降低、交易便捷化所带来的诸如社交媒体销售等新商业模式的出现等。

  在这个基础上,随着社交媒体在电子商务销售中的应用日渐普遍,其已经从一个单纯的社交平台升级为数字市场,商户的收入渠道也得到了明显拓展:64%的中国受访商户表示,在线销售模式帮助他们接触到了更加广泛的客户群体。而数字支付作为在线销售不可或缺的一环,能够令商户更加便捷地管理交易资金:在所有受访的中国商户中,约有一半人的在线销售年交易额达到了25,000-100,000美金。

  此外,PayPal白皮书指出,在消费者与商户的双向作用下,中国已经成为亚太地区数字支付发展的先驱,而社会各界正进一步努力推动中国迈向健康、安全的"无现金社会"。一方面,在本土数字支付平台的大力推广下,中国市场的数字支付交易额不断攀升,仅2016年,中国移动支付平台交易总额就达到了5.5万亿美金,遥遥领先区域内其他国家。数字支付在为广大用户带来便捷体验的同时,还有效推动了中国普惠金融的发展。另一方面,中国政府及监管机构在扶持数字支付行业的同时,也陆续出台了一系列法律法规,规范和加强金融监管,推动行业生态更加健康地发展。

责任编辑:Rachel

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