机器人旺宝银行上岗 未来还要说重庆话

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雍黎 来源:重庆晨报 2017-07-13 08:59:45 银行机器人 银行动态

核心提示目前服务机器人能够胜任精准营销、客户服务与接待、文秘和数据管理等多个专业岗位,下一步他们将推动服务机器人向多领域专业服务进化。

机器人旺宝银行上岗 未来还要说重庆话

机器人旺宝与嘉宾进行现场交流

  “你好,我是旺宝,请问你有什么问题吗?”昨日下午,在市机器人与智能装备产业联合会举办的2017服务机器人发展论坛上,科沃斯最新的机器人旺宝亮相并接受媒体提问。这款服务机器人已在我市部分银行上岗,未来还将加入重庆话等元素。

  这款机器人未来可说重庆话

  亮相的旺宝机器人身高95厘米,体形纤细,脑袋是一个7英寸的显示屏,屏幕上有眼睛、嘴巴,能与人对话,底部有轮子方便行动。

  提问的记者声音有点小,旺宝开始卖萌:“哥哥,你的声音能够大一点吗?”记者请它介绍自己,它立即大方地介绍自己,并在屏幕上亮出二维码,邀请记者扫码保持联系。

  科沃斯公司副总经理董纪冬介绍,这款服务机器人可以用于迎送宾客、聊天、业务咨询和办理等,目前已在市内部分银行上岗工作,能够满足和不同层次人员的交流。

  在此次论坛上,科沃斯与重庆企业奥沃斯签约,进行深度合作。“我们将根据重庆的特色进行二次开发,让服务机器人满足更多不同场景的需求。”

  奥沃斯公司总经理文江称,目前该机器人能够用普通话和粤语进行对话,下一步将开发重庆话功能。以后,市民能在银行大厅、商场、政府办事机构见到会说重庆话的旺宝。

  专项支持机器人产业发展

  董纪冬表示,目前服务机器人能够胜任精准营销、客户服务与接待、文秘和数据管理等多个专业岗位,下一步他们将推动服务机器人向多领域专业服务进化。他认为机器人目前处于工作助手第一阶段;第二阶段,将进入更多业务部门;第三阶段,机器人将形成完备的行业知识库,开展更全面、专业的工作,成为兼具智慧力和行动力的行业专家。

  “目前,我国服务机器人的发展和国外处于同一起跑线上,两三年内将是市场爆发期。”市机器人与智能装备产业联合会相关负责人介绍,目前服务机器人已开始应用在家庭服务领域、教育、金融等领域。去年重庆智能装备企业已经达120家,行业产值达200亿元,今年目标为250亿元,到2020年,计划将达到500亿元,其中服务机器人是主要增长点。

  今年,市科委将启动工业机器人专项支持我市工业机器人发展,通过重点项目扶持服务机器人企业。市科委鼓励企业牵头申报产学研合作项目,以产学研协调创新模式进行发展。

责任编辑:韩希宇

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