拥抱场景、精准定位,银行营销可以这么玩!

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陈硕 来源:中国电子银行网 2017-06-15 16:17:23 营销 原创出品

核心提示“Bank帮”是中国电子银行网全新打造的服务频道,旨在为银行人提供全方位的综合服务。工作上提供与银行业务紧密相关的营销、数据模型等工具和解决方案、权威高端培训课程等;生活上为银行人订制心理减压、就医检测等贴心服务。频道下设帮•营销、帮•培训、帮•就医、帮•减压、帮•决策等栏目。

  近年来,在新的竞争格局和市场环境下,商业银行通过开展精准营销活动增加用户量、提高用户活跃度、突出品牌特色就显得格外重要。虽然银行在营销费用投入、营销手段创新等方面不断加大筹码,但在开展营销活动时依然要面对一些问题。例如一些线上活动虽然在活动形式上颇为新颖,也吸引了大批受众参与,取得了亮眼的数据,但却难以杜绝大量出现虚假注册等情况,活动成了“薅羊毛”者们的盛宴。那么,银行在营销活动中该如何减少此类情况的发生,并提升营销效果呢?以下两个案例也许可以给我们一些启示。

  去年“双十一”期间,全深圳24家华润万家超市同时进行着一场“九折购物盛宴”活动。消费者排队开通绑卡并充值消费,活动为某银行带来上万名新用户及数十万笔支付交易,效果显著;而在另一场活动中,某上市银行旗下的直销银行将活动信息植入校园、便利店、餐饮店等年轻人聚集的场地,覆盖了该行的主要客户群体,即城市中的年轻一代,首期活动新增用户超28万人,二期活动进一步针对大学生群体,通过学生营销大赛等形式,新增20万有效激活用户及不少于2000万元的理财需求。

  我们可以发现,这些银行将营销活动“搬入”商超、餐厅、学校等生活场景中,顺应了时下的营销趋势,即开展场景营销。在O2O整合营销发展的基础上,媒介边界进一步被打破,营销正步入场景营销时代,即更加注重营销和消费者在生活情景下的自然融合与更为个性化的营销手段。这大大拉近了企业和客户间的距离,吸引真实用户体验,获得实实在在的营销效果。目前已为多家银行提供场景营销服务的营销服务平台“帮•营销”认为,银行在开展场景营销时,需要通过数据深入挖掘用户需求和痛点,对于场景下的人群进行数据分析,并结合线下实体资源(写字楼、商超、校园等),精准投放营销活动,同时在投放过程中实时优化,不断提高ROI,以达成销售转化及有效用户增长的目的。

  听起来“高大上”的场景营销,其本质跟传统营销并没有什么不同,核心仍是“以用户为中心”,充分了解、理解用户,才能做到“用户在哪里,银行的营销就在哪里”。而随着越来越多的银行投入场景营销的大潮中,相信会有更多创新、优质的金融服务及时、精准的推送至需求群体,为银行和用户带来双赢。

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  什么是“Bank帮”和“帮•营销”?

  “Bank帮”是中国电子银行网全新打造的服务频道,旨在为银行人提供全方位的综合服务。工作上提供与银行业务紧密相关的营销、数据模型等工具和解决方案、权威高端培训课程等;生活上为银行人订制心理减压、就医检测等贴心服务。频道下设帮•营销、帮•培训、帮•就医、帮•减压、帮•决策等栏目。

  “帮•营销”为“Bank帮”旗下栏目,聚合众多优势资源,为银行提供定制化场景营销服务。以学校、商超、写字楼站等丰富的实体场景为载体,诱发消费互动,通过多平台数据核销系统,实时核对数据、掌握推广进度。为银行定制策划品牌曝光、用户获取等营销解决方案,帮助银行实现低成本的精准投放、获客,最终实现客户激活并大幅提升客户活跃度。有关定“帮•营销”的详细情况,请点“了解详情”。

责任编辑:方杰

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