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    台湾“网络教父”詹宏志:台手机支付要向大陆学些什么?

    来源:台海网 2017-06-08 10:07:28 手机支付 金融科技
         来源:台海网     2017-06-08 10:07:28

    核心提示詹宏志指出,台湾手机支付占整体消费比重较低,要普及与提高,并不是简单地让民众从以前的掏信用卡变成掏手机。

    台湾“网络教父”詹宏志:台手机支付要向大陆学些什么?

      昨日下午,台湾知名的PChome Online网路(网络)家庭宣布旗下移动(手机)支付Pi移动钱包与岛内连锁餐饮品牌“麦味登”合作,将从7月起正式推出“移动点餐”服务。被誉为台湾“网络教父”、担任网路家庭董事长的詹宏志也与会,畅谈台湾手机支付发展前景以及面临的困难。

      詹宏志指出,台湾手机支付占整体消费比重较低,要普及与提高,并不是简单地让民众从以前的掏信用卡变成掏手机。他认为大陆的微信和支付宝等手机支付的发展,最令人佩服的是它们在普通老百姓生活上的渗透性,把各种生活场景放到了支付环境里面去,而这些新的支付工具又能帮助民众获得便利,因此电子支付、手机支付就变成很自然的事了,这也正是台湾发展手机支付的关键之所在。

      努力渗透生活符合消费者需求

      詹宏志说,中国大陆社会是电子支付、手机支付发展最好的社会。一个是方法非常简单,连感应器都不要,微信和支付宝都是采用扫码系统,不需要添置其他新的硬件和新的设备。另一方面是使用起来非常方便,尤其是坐计程车、买电影票、便利店购物等,都能使用手机小额支付。

      在台湾,过去小额支付做得比较好的,詹宏志认为只有交通出行的悠游卡,它触及到了一般的日常生活层面,符合了最庶民的需求。在詹宏志眼中,要让种种生活细节都能做到电子支付可以触及,要有强大的渗透性,而且方法要简单。把生活和支付工具连接起来,这是目前台湾手机支付要努力做的事。

      比如,这次Pi行动钱包与连锁餐饮品牌“麦味登”合作推出“行动点餐”服务,就是把台北内湖科学园区附近的小吃店与饮食店资料都键入手机App。当上班族需要买早餐时,只需要在通勤过程中打开App选好餐点,到了店家再报出序号就能取餐,而所有交易与支付都已事先完成。该项服务提供消费者“免等待、免找零、快速取餐”的O2O服务,店家也实现了“手机开店、远端接单”,更开拓了新客源。詹宏志认为,这种形态非常有助于台湾电子支付的普及。

      结盟连锁企业打造支付场景

      只要愈多消费者使用手机支付,店家就也会有意愿;而如果愈多店家使用手机支付,消费者意愿也会加强,这是良性互动的。而要达到这种效果,詹宏志再以微信支付为例进行了支招。

      詹宏志说,在大陆叫计程车,可以使用微信上的叫车服务;购买电影票,挑选座位,同样可以使用微信,到了电影院,只需到取票机上自行取票即可。詹宏志说,这就是大陆手机支付发展最让他佩服的地方——打造手机支付的各种生活场景,而这也是加快台湾手机支付发展要做好的最关键的事情。

      据詹宏志观察,过去台湾消费者从在少数商家才能刷信用卡,到多数商家能刷,整整花了30年;而现在要让消费者的支付模式,从掏信用卡变成掏手机,虽然时间会短得多,但也不是一件容易的事。据他所知,目前台湾电子支付只占到整体消费比重的25%,还有很多是用现金交易的,下一步挑战就是把台湾手机支付从目前的25%比重提高到50%以上。“这就需要有所突破。”詹宏志说,一方面要降低商家取得手机支付环境的门槛;另一方面就是设计各式各样的生活场景与手机支付结合,而与连锁企业结盟是个好方式。詹宏志认为,连锁餐饮店、外食店就代表着生活最底层,代表着最大众的需求,而如果这些大众需求就已经有手机支付的架构隐藏在其中,当完成交易行为,手机支付也就跟着完成了。

    责任编辑:Rachel

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