把一个终端变成一个网点 光大银行构建 移动金融全新生态体系

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杨兵兵 来源:中国电子银行网 2016-11-03 08:53:29 移动金融光大银行杨兵兵 杨兵兵

核心提示在2016年中国十大“互联网+银行”排行中,中国光大银行凭借“开放、合作、共赢”的发展理念,依靠在“客户、产品、渠道”三大维度的创新,入选中国十大“互联网+银行”。

把一个终端变成一个网点 光大银行构建 移动金融全新生态体系

  日前,在2016年中国十大“互联网+银行”排行中,中国光大银行凭借“开放、合作、共赢”的发展理念,依靠在“客户、产品、渠道”三大维度的创新,入选中国十大“互联网+银行”。

  是什么让这家在互联网金融领域起步并不算早的银行获得公众的认可?

  “随着移动互联网的持续发展和智能手机的进一步普及,金融服务已经不仅仅是柜台内外的现金交易,而是融入生活,在移动端广泛而深入地完善生活服务解决方案,构建移动金融生活交互圈。未来移动终端就是一个银行网点,商业银行几乎所有的金融产品和服务都可以通过移动终端快速送达客户。可以说,移动终端将是银行提供金融服务的终极渠道。”光大银行电子银行部总经理杨兵兵说。

  在各家银行深入布局移动金融,占领战略高地之时,凭借着这种理念,中国光大银行已全面打造“便捷、安全、交互、趣味”的移动金融服务,包括手机银行、微信银行、瑶瑶缴费、移动支付等终端应用产品,建立成以“移动金融平台”为基础,以“移动支付”、“移动生活”、“移动社区”、“移动营销”为方向的“一加四”的全新移动金融生态体系。

  手机银行:轻松便捷 “掌”控生活

  光大手机银行从本地化生活服务角度出发,整合跨平台合作资源,打造“学乐康安美”整合服务资源,让用户在生活中轻松获得金融服务体验,实现了金融服务到生活服务的全面升级。真正实现“轻触指尖,触手可及”的移动金融服务体验。截至目前,光大手机银行的客户数已突破2500万户。

  凭借对用户所在城市进行定位,光大手机银行精准推送本地化的限时特惠活动,打造出理财专家就在身边的贴心服务。近期更新增了个性化信息推送功能,为客户提供免费、实时的借贷记卡账务变动通知、信用卡账单通知。

  除转账便捷、理财增值、支持信用卡跨行还款等功能外,光大手机银行还推出了阳光e申请、ETC申请两种全新业务模式,广大用户可利用碎片时间直接通过线上完成储蓄卡、ETC等卡片的申请操作,足不出户即可享受办卡功能。

  此外,光大手机银行在生活服务版块中加挂了购精彩商城、预约挂号、生活缴费等功能,极大地方便了用户的生活。与此同时,还在首页头图部分增加了各类金融及生活类优惠活动,在手机银行交易完成页面也嵌入了热门产品购买入口,方便客户直接选购当前最优产品。

  移动支付:重要品牌手机全覆盖 场景丰富

  移动支付产业快速发展,中国光大银行始终关注全球前沿科技动态和发展趋势,通过与产业各方开放合作,为广大消费者提供更加安全、便利的产品与服务。

  中国光大银行近年来明显加快了移动支付渠道拓展力度,积极布局移动支付,2013年推出了实现小额快速消费的手机近场支付产品——阳光e付,成为国内首家与三大运营商全面合作的银行;2015年起,作为首批合作银行,光大银行先后推出了Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay等手机支付功能,通过拓展支付渠道、简化支付方式,进而提升了支付效率。据近几月的交易数据显示,在与苹果公司合作的众多银行里,光大银行客户使用Apple Pay单笔支付金额最高,便捷的手机支付方式广受大众欢迎。

  未来没,我们将以更开放的姿态展开跨界合作,实现优势互补和共赢,进行行业创新式的金融生活平台的打造,以更勇敢的心态尝试互联网化的运营模式,紧密围绕用户生活场景,积极构建金融+生活一体化服务生态圈,为客户带来更精彩、更便捷的移动金融体验。

  (作者系中国光大银行电子银行部总经理)

责任编辑:王超

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